1、事件背景：2019年6月29日9時(shí)37分許，郭培培駕駛粵B9U07Z號(hào)牌輕型自卸貨車載邊坡治理的淤泥渣土在布吉街道崇誠(chéng)鳳儀山大廈總承包工程工地下坡路段時(shí)車輛失控，撞擊工地保安崗?fù)ぜ霸簤鬀_出工地，在文化路與行人姚少光及停在路邊的粵BZ217G、鄂DU359G號(hào)牌兩輛小車發(fā)生二次碰撞，造成工地保安亭內(nèi)的保安黃梅弟當(dāng)場(chǎng)死亡、郭培培、姚少光受傷及B9U07Z號(hào)牌輕型自卸貨車、粵BZ217G、鄂DU359G三車部分受損的事故。

　　2、迅速反應(yīng)，訪前介入，正確引導(dǎo)。事故發(fā)生后，在街道領(lǐng)導(dǎo)部署及各部門指導(dǎo)下，社區(qū)黨委書記賀劍鋒帶領(lǐng)維穩(wěn)工作小組，做好工人及死者家屬的情緒安撫工作，防止情緒過(guò)激，激化矛盾糾紛。并于當(dāng)天下午，立即聯(lián)系鳳儀山大廈工地及紫瑞邊坡支護(hù)工程負(fù)責(zé)人，就后續(xù)賠償及安撫工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，促使業(yè)主方主動(dòng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3、專業(yè)保障，僅兩天促成雙方達(dá)成共識(shí)：7月2日，死者家屬五人到街道信訪辦上訪，街道安監(jiān)辦、信訪辦、司法所、城建辦及我社區(qū)工作站維穩(wěn)工作組第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)控，并在街道一樓調(diào)解室組織鳳儀山大廈工地、紫瑞開(kāi)發(fā)商、邊坡工程負(fù)責(zé)人、家屬四方開(kāi)展談判、協(xié)調(diào)工作。經(jīng)過(guò)一天的艱苦談判、協(xié)調(diào)，家屬情緒穩(wěn)定。于當(dāng)晚九點(diǎn)，家屬松動(dòng)愿意，初步確定調(diào)解方案。

　　7月3日，街道領(lǐng)導(dǎo)燕青委員及社區(qū)黨委書記賀劍鋒組織項(xiàng)目方代表和家屬代表進(jìn)行談話。直到晚上五點(diǎn)雙方達(dá)成共識(shí)，并簽訂調(diào)解協(xié)議書。

　　今年以來(lái)，鳳凰社區(qū)黨委始終堅(jiān)持"小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交"的維穩(wěn)工作初衷，全方位收集社情民意，化解居民不滿，以專業(yè)的知識(shí)和誠(chéng)懇的態(tài)度有效推動(dòng)了矛盾糾紛多元化解，保障了社區(qū)和諧穩(wěn)定。