近日，龍崗區(qū)寶龍街道網(wǎng)格員楊清霞在南約社區(qū)宏佰百貨周邊巡查時(shí)，看到一位神色慌張的長(zhǎng)者正向過(guò)往路人及周邊商販詢(xún)問(wèn)如何前往“巒山地美”。因路人及商販紛紛表示不熟悉此地，長(zhǎng)者更加感到焦慮無(wú)助。

　　楊清霞見(jiàn)況立即上前向長(zhǎng)者表明身份，并表示可以提供幫助。楊清霞告訴長(zhǎng)者轄區(qū)有個(gè)小區(qū)叫“巒山美地”，請(qǐng)長(zhǎng)者確認(rèn)目的地是否為“巒山美地”，長(zhǎng)者表示不清楚。隨后，在楊清霞建議下，長(zhǎng)者聯(lián)系家屬確認(rèn)了目的地，并在楊清霞的陪同和幫助下一起回家。

　　在護(hù)送長(zhǎng)者回家途中，楊清霞了解到長(zhǎng)者是前幾日剛到深圳，且是第一次來(lái)深，平日只在小區(qū)逛逛，當(dāng)天看天氣舒適才出來(lái)走走熟悉環(huán)境，不成想竟找不到回家的路。楊清霞一邊用輕松的語(yǔ)氣與長(zhǎng)者閑聊，一邊則充當(dāng)“導(dǎo)游”向長(zhǎng)者介紹社區(qū)的基本情況，幫助長(zhǎng)者對(duì)其居住的小區(qū)及社區(qū)環(huán)境有更進(jìn)一步的了解。步行大約20分鐘后，楊清霞與長(zhǎng)者順利抵達(dá)巒山美地花園小區(qū)，長(zhǎng)者對(duì)楊清霞的熱心幫助連連道謝。