11月4日，深圳市龍崗區(qū)寶龍街道龍新社區(qū)“民心”網(wǎng)格員工作室揭牌成立。寶龍街道黨工委副書記、政法委員羅飛凡，寶龍街道辦事處副主任、婦聯(lián)主席、龍新社區(qū)第一書記鄭宇霄出席揭牌儀式，龍新社區(qū)黨委書記邱雪鋒，寶龍街道維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理中心、社區(qū)工作人員等參加揭牌儀式。

　　目前，龍新社區(qū)有80名網(wǎng)格員，網(wǎng)格員工作結(jié)合線上、線下模式，利用日常走訪和“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)，提升社區(qū)事件發(fā)現(xiàn)和處理能力，確?？焖夙憫?yīng)和解決。對(duì)于“一網(wǎng)統(tǒng)管”居民訴求，堅(jiān)持“10-30-48”工作模式，即10分鐘內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)聯(lián)系，48小時(shí)內(nèi)解決訴求。對(duì)于社區(qū)復(fù)雜情況，居民群眾的“難辦事”，工作室依托網(wǎng)格員吹哨，書記報(bào)到，多部門聯(lián)合解決的工作模式，形成了一支強(qiáng)有力的整治力量，保障事情得到圓滿解決。自工作室建立以來，已跟進(jìn)辦結(jié)1455宗民生訴求，包括水電費(fèi)、道路管理、家庭糾紛和占道經(jīng)營(yíng)等問題，顯著提高了處理效率。

　　接下來，龍新社區(qū)將進(jìn)一步堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，緊緊圍繞“民心”系列主題，通過“民心”黨員示范崗、“民心”隊(duì)伍建設(shè)、“民心”服務(wù)等，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，積極宣傳典型案例，不斷提升轄區(qū)居民的幸福感和滿意度，推動(dòng)社區(qū)基層治理現(xiàn)代化。