為筑牢民生底線，切實(shí)防范化解重大欠薪風(fēng)險(xiǎn)隱患，寶龍街道聚焦根治欠薪目標(biāo)，多點(diǎn)發(fā)力，消除欠薪隱患，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，今年上半年，街道累計(jì)處理工程領(lǐng)域欠薪欠款案件706宗，結(jié)案率達(dá)90%。

寶龍推進(jìn)多元調(diào)解模式，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式”解決。

聚焦糾紛源頭處置

織密糾紛預(yù)警“信息網(wǎng)”

　　寶龍街道率先在全區(qū)打造街道、社區(qū)兩級(jí)線上智慧平安智慧指揮中心，充分整合網(wǎng)格、信訪維穩(wěn)、消防、安監(jiān)等多個(gè)系統(tǒng)，及時(shí)收集各類投訴事件，實(shí)現(xiàn)一個(gè)口子快捷高效分類處置，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率和事件辦理成效。指導(dǎo)轄屬社區(qū)整合黨群服務(wù)中心資源，建設(shè)5個(gè)社區(qū)級(jí)智慧平安（群眾訴求）服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)街道、社區(qū)兩級(jí)中心共享互通，實(shí)現(xiàn)欠薪風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)警和動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)處置。

“線上線下”雙循環(huán)

加強(qiáng)糾紛事項(xiàng)處置

　　依托“陽(yáng)光調(diào)解”、平安服務(wù)“碼上辦”、書記在線等線上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)欠薪糾紛“一站式受理、一條龍服務(wù)”，切實(shí)打通欠薪糾紛化解“最后一公里”。同時(shí)，率先在全市整合黨群服務(wù)中心、綜治中心和街道訴調(diào)對(duì)接中心“三個(gè)中心”，由調(diào)解員對(duì)線上欠薪糾紛案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決，做到人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”，黨群服務(wù)、訴求服務(wù)、法律服務(wù)、心理服務(wù)“四服合一”，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式”解決。

組建多元化調(diào)解隊(duì)伍

夯實(shí)訴源治理“基礎(chǔ)盤”

　　建立街道領(lǐng)導(dǎo)、科級(jí)干部、社區(qū)干部三級(jí)接訪群眾制度，成立以街道分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的信訪維穩(wěn)工作專班，加強(qiáng)欠薪糾紛源頭預(yù)防，高位推動(dòng)糾紛化解，夯實(shí)基層基礎(chǔ)。組建以社區(qū)品牌調(diào)解員為專業(yè)力量，人大代表、行業(yè)代表、心理咨詢師等組成的“一專七代表”調(diào)解隊(duì)伍，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，全力保障欠薪糾紛及時(shí)化解。創(chuàng)辦人民調(diào)解培訓(xùn)學(xué)校，依托街道調(diào)解資源和外聘專家開展線上加線下教學(xué)模式，通過自編教材、自選案例，集訓(xùn)和輪訓(xùn)相結(jié)合的方式，培養(yǎng)熱心調(diào)解、專業(yè)扎實(shí)的人民調(diào)解隊(duì)伍，提高調(diào)解隊(duì)伍的專業(yè)化水平，保障欠薪糾紛調(diào)解工作的高效率。