龍崗區(qū)寶龍街道針對轄區(qū)城中村插花地多、餐飲單位散亂、監(jiān)管環(huán)節(jié)多等難題，依托"城市管家"項目，在全區(qū)首創(chuàng)"共治鏈"智慧監(jiān)管平臺，打破傳統(tǒng)管理鏈條中，各類信息被獨立、零散保存的缺陷，對所有參與的共治的力量進行充分整合，全面提升環(huán)境管理效率。

　　"菜單式"巡察，數(shù)據(jù)庫精細智能。寶龍街道"城市管家"項目為轄區(qū)每個社區(qū)至少配備3名管家，街道蝶變辦、市政管理中心、項目企業(yè)將環(huán)境衛(wèi)生巡察的范圍、指標、要求等要素標準化，預置到"共治鏈"平臺中，形成檢查項目清單，城市管家只需按"菜單"即可完成基礎建檔、自評分析等工作，并實行分類分級，動態(tài)維護。以城中村為例，按路面是否臟污、垃圾桶是否滿溢、是否存在亂張貼等測評標準評分，并進行等級等級評定，通過地圖打點，所有項目均可在地圖上分布展示，為靶向性監(jiān)管提供了依據(jù)。

　　去"中心化"應用模式，治理共享高效。在"共治鏈"模式下，搭建了市容管理部門、物業(yè)、生產經營主體等多方共治的平臺，管理監(jiān)督呈"分布式"，并實時呈現(xiàn)在平臺上，實現(xiàn)了多方信息點對點快速對接，確保了巡察監(jiān)督信息的充分滲透，又確保了監(jiān)管執(zhí)法的及時性。

　　"閉環(huán)式"監(jiān)管，全流程反饋。"共治鏈"平臺每一次任務的處理都融合了發(fā)現(xiàn)、發(fā)起、整治、評估全過程。城市管家、市容巡察員巡察信息、經核實的社會監(jiān)督信息將上傳至數(shù)據(jù)庫后，監(jiān)管執(zhí)法部門進行判定實行精準執(zhí)法，形成監(jiān)管日志，并引導后續(xù)的反饋評估，實現(xiàn)了閉環(huán)監(jiān)管，且全程均是在線操作，動態(tài)留痕，確保了數(shù)據(jù)的真實可靠。

　　"零距離"宣傳，線上線下全覆蓋。各環(huán)境衛(wèi)生參與主體可通過平臺自查標準化內容，增強自檢自查意識，有利于自覺落實主體責任。后續(xù)將設置"共治鏈"智慧監(jiān)管平臺二維碼，社會大眾通過掃描二維碼，不僅可一覽其信用信息，還能看到預置于平臺內宣傳信息，在互動中提升安全意識。此外，寶龍街道執(zhí)法隊伍、城市管家、黨員志愿者等多支共治隊伍，結合日常工作積極開展宣傳，有效形成良好的宣傳氛圍。

　　共治鏈"智慧平臺是依托寶龍街道工作實際優(yōu)化打造的監(jiān)管平臺，目前已在街道7個社區(qū)上線運行。平臺通過"菜單式"巡察、去"中心化"應用模式、"閉環(huán)式"監(jiān)管、"零距離"宣傳等方式，實現(xiàn)了智能化統(tǒng)計，實時化呈現(xiàn)，各環(huán)節(jié)信息實現(xiàn)高效共享與互通，同時依托共治單元的參與，拓展了監(jiān)管鏈條，為提升環(huán)境衛(wèi)生品質提供了強力支撐。

　　值得一提的是，該平臺基于深圳市環(huán)衛(wèi)指數(shù)測評模式，建立了寶龍街道自評機制，目前手機端口自評功能已全面覆蓋街道各類場所測評樣本框，且自評結果實時呈現(xiàn)有助于城市管家全面了解各個樣本框得失分情況，及時促進閉環(huán)整改。截至12月21日，該平臺累計上報案件1585宗，結案1442宗，現(xiàn)場處理132宗，需審核整改情況4宗，開展自評自測10884次。