近日，寶龍街道同心社區(qū)網(wǎng)格員在深汕路附近走訪時，聽到有居民爭執(zhí)。關(guān)鍵時刻，他們及時化身“和事佬”耐心勸導(dǎo)，積極調(diào)解雙方握手言和，再續(xù)鄰里情。

現(xiàn)場車輛停放情況。

　　據(jù)該社區(qū)網(wǎng)格員介紹，矛盾雙方因停車問題各抒己見。王女士稱鄰居于先生的私家車停在她家門口導(dǎo)致出口被堵影響出入，而停車的于先生則認(rèn)為自己的車并沒有妨礙到他人正常出行。“網(wǎng)格無小事，枝葉總關(guān)情。遇到爭執(zhí)情況，我們首先要安撫好雙方情緒，了解矛盾產(chǎn)生的原因?！本W(wǎng)格員唐爽馨說。于是，她通過擺事實、講道理的方式，耐心勸導(dǎo)當(dāng)事雙方，表示鄰里之間應(yīng)換位思考、相互體諒、互相退讓。

　　經(jīng)工作人員耐心溝通，最終，于先生表示未來會注意停車規(guī)范問題，避免影響鄰里出行，王女士也友好回應(yīng)不應(yīng)該如此激動，雙方相互道歉并握手言和。接下來，寶龍街道將持續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，推動矛盾糾紛排查哨點前移，助力抓早抓小，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。