為全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，全面學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，近日，大發(fā)埔社區(qū)網(wǎng)格微學(xué)苑邀請深圳市“八五”普法講師團成員、深圳市法學(xué)會社會治理研究會理事長朱建業(yè)為學(xué)員們帶來一場信訪法治化專題講座。坂田街道黨工委委員、社區(qū)黨委第一書記萬先海主持，社區(qū)黨委班子成員及社區(qū)全體工作人員參加。

　　朱建業(yè)老師通過鮮活的案例，帶領(lǐng)學(xué)員們了解信訪工作的由來，并通過信訪條例引出信訪法治化的重要性，強調(diào)信訪法治化不僅能規(guī)范權(quán)力的運行，也是保障群眾權(quán)益的重要手段。他通過結(jié)合案例和條例詳細地講解何為“五個法治化”，如何做到“四個到位”，怎樣理解“四個講清楚”，怎樣實現(xiàn)“三個分清”。

　　朱建業(yè)老師運用社區(qū)常見案例，生動形象地概括出產(chǎn)生糾紛的原因通常來源于理念不同、信仰不同和利益不同等因素，助推學(xué)員們認識到信訪工作不僅需要依法辦事，還需要智慧和同理心；強調(diào)面對不同群體，要使用不同的溝通方式。比如，面對賠償信訪者，要理解其行為，從信訪者的角度理解問題，從而找到解決問題的方法。

　　萬先海感謝朱建業(yè)老師以幽默風趣的語言、鮮活的案例來講解信訪工作的重要性、 信訪矛盾的來源和本質(zhì)，讓學(xué)員們受益匪淺，同時希望學(xué)員把朱建業(yè)老師授課的知識精髓融入信訪工作中，提高問題解決能力，促進社區(qū)和諧發(fā)展。

　　許多學(xué)員通過實際案例講解對信訪工作的法治化要求有了更清晰的認識，尤其是在如何依法分類處理問題和與群眾溝通方面，學(xué)到了許多實用技巧。學(xué)員們還表示，培訓(xùn)內(nèi)容貼近實際工作，幫助他們增強了依法辦事的信心和能力，他們將努力把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用到工作實踐中，以法治化為指導(dǎo)，既堅守法律底線，又體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力實現(xiàn)“案結(jié)事了、事心雙解”的目標。