今年以來，我街道抓住“排查、發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)、關(guān)愛”四要素，深化轄區(qū)精神障礙患者服務(wù)管理工作機制，繼續(xù)保持肇事肇禍案事件“零發(fā)生”，區(qū)政府辦公室精神衛(wèi)生工作會議紀(jì)要要求推廣我街道工作模式。

　　一是對接群眾力量，主動排查。通過社區(qū)、群防群治基層組織、樓棟長聯(lián)合會等媒介，向群防群治人員代表深入宣傳精防工作重要性及信息上報緊迫性，以點帶面，從而廣泛發(fā)動平安志愿者、社區(qū)巡防員、小區(qū)保安員、網(wǎng)格信息員、樓（棟）長等群防群治力量，在日常生活工作中一旦發(fā)現(xiàn)疑似精神障礙患者立即反映。目前，由群眾在義務(wù)巡邏中發(fā)現(xiàn)的有從原籍返深精神障礙患者一例（發(fā)現(xiàn)其住宅經(jīng)常出現(xiàn)往窗外扔垃圾的情況，遂深入了解，發(fā)現(xiàn)有患者后及時上報）。

　　二是聯(lián)動業(yè)務(wù)窗口，更快發(fā)現(xiàn)。通過發(fā)放宣傳手冊及聯(lián)系方式、對窗口工作人員進(jìn)行精防常識教育等方式，與轄區(qū)低保、醫(yī)保等對外業(yè)務(wù)窗口聯(lián)動，提升窗口工作人員意識，發(fā)現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的疑似精神障礙患者及時上報。目前，由窗口工作人員發(fā)現(xiàn)（家屬在給其辦理低保時透露該患者有情緒不穩(wěn)定及打砸行為）并上報的新增精神障礙患者一例，患者及時得到妥善安置。

　　三是更新管理手段，精確跟進(jìn)。購買專業(yè)社工服務(wù)，實現(xiàn)患者病情動態(tài)專人聯(lián)系實時掌握，同時督促社區(qū)面訪工作并匯總整理面訪臺賬，目前已建立臺賬298人次；購買一批定位手環(huán)并確保戴到每一位高風(fēng)險患者手上，監(jiān)護(hù)人通過手機APP進(jìn)行定位和撥打監(jiān)聽，監(jiān)聽其周邊聲音情況，明確患者位置。目前，在管高風(fēng)險患者并無發(fā)生一起肇事肇禍案（事）件。

　　四是提供貼心服務(wù)，落實關(guān)愛。在坂田社區(qū)建成“橙絲帶”精神障礙患者關(guān)愛中心，由精防醫(yī)生、殘聯(lián)專干、衛(wèi)生專干值班，已安排值班人員12人次，為患者提供病情鑒定、治療指導(dǎo)、溝通聯(lián)系、隱私保護(hù)等關(guān)愛服務(wù)。