5月13日，龍崗區(qū)婦聯(lián)維權(quán)專干加油站正式開張。區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、街道婦聯(lián)主席及全區(qū)婦聯(lián)維權(quán)專干、區(qū)婦聯(lián)全體社工齊聚一堂，在龍崗區(qū)婦聯(lián)維權(quán)綜合服務(wù)平臺(tái)的沙龍室開展了第一期活動(dòng)?；顒?dòng)共分為三個(gè)環(huán)節(jié):分享、討論、點(diǎn)評(píng)。

　　首先由龍城街道婦聯(lián)維權(quán)專干黃秀顏及區(qū)婦聯(lián)婚戀指導(dǎo)工作室社工蘇香葵分享案例。這兩個(gè)案例分別是女童被棄案和未婚先孕案。案例一：女童被棄案。自08年起從女童父親被強(qiáng)制戒毒、母親跳橋致殘，街道婦聯(lián)通過協(xié)調(diào)其他部門，使女童得以在區(qū)福利院暫時(shí)安身；到女童上學(xué)年齡，聯(lián)系女童姑姑撫養(yǎng)；再到姑姑離異，無(wú)力撫養(yǎng)女童，街道婦聯(lián)多次走訪女童家人，在具有監(jiān)護(hù)權(quán)的家人都明確表示不愿意撫養(yǎng)女童時(shí)，再次協(xié)調(diào)相關(guān)部門，使得區(qū)福利院同意再次接收，龍城街道婦聯(lián)共跟進(jìn)了7年之久。案例二：未婚先孕案。則由區(qū)婦聯(lián)社工跟進(jìn)，從信訪人剛懷孕情緒激動(dòng)來信訪，到社工通過真心使得信訪人信任，到協(xié)助信訪人理清真實(shí)想法，幫助信訪人與其男友重新建立起信任關(guān)系，再到孕期保健知識(shí)的分享，與其男友母親的關(guān)系調(diào)適，到最終兩人生下孩子走入婚姻殿堂，社工有記錄的跟進(jìn)就達(dá)60次之多。

　　這兩個(gè)案例各有側(cè)重，各有特點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)討論環(huán)節(jié)，參與的維權(quán)專干都紛紛對(duì)處理這兩個(gè)案件的工作人員給予敬意。只有真心將這些信訪人當(dāng)成自己的親人，才可能有這樣的愛心、耐心去給予幫助。盡管在這些案例的跟進(jìn)中遇到很多困難，耗時(shí)很長(zhǎng)，但是工作人員一直保持著積極地?zé)崆槿ジM(jìn)，在經(jīng)過不懈的努力最終將問題解決。在這一過程中，工作人員付出了汗水，也收獲了喜悅和成就。

　　在分享完案例的經(jīng)驗(yàn)后，活動(dòng)進(jìn)入自由討論分享環(huán)節(jié)。李小菊主席表示，婦聯(lián)維權(quán)專干在工作時(shí)候既要保持一顆充滿同情的愛心，同時(shí)也需要保持中立的立場(chǎng)以及理性的分析思維，能具備一雙慧眼，去分析哪些人是真正需要幫助，哪些人在求助的表面下面有不合理的目的，哪些人是我們部門無(wú)法幫助的。只有做到這樣，婦聯(lián)的工作才能高效準(zhǔn)確的進(jìn)行。李小菊主席提出，在針對(duì)那些有需要幫助的信訪人，盡管她們其中存在很多問題和讓尋常人無(wú)法理解的東西，在跟進(jìn)的過程中很累，但是我們?nèi)砸托牡厝椭ヒ龑?dǎo)。

　　布吉街道婦聯(lián)維權(quán)專干甘倩表示，因?yàn)閶D聯(lián)專干的工作很多跟一些家庭和戀愛的糾紛有關(guān)，這些事情很瑣碎，也很占用時(shí)間。在這些糾紛中，有的信訪人經(jīng)常采取比較過激的手段處理，使得原本容易處理的事情變得復(fù)雜化，這種狀況要求婦干有較強(qiáng)的耐心。

　　最后是專家點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)?？虏ɡ蠋熣J(rèn)為，盡管婦干的一些工作看起來很平淡，但是其中的付出和耐心只有婦干才能理解。對(duì)于龍城街道分享的案例，柯波老師認(rèn)為孩子受家庭原因影響很深，案例中的孩子，需要心理咨詢師跟進(jìn)其心理健康。家庭教育問題的解決是刻不容緩?？虏ɡ蠋熤赋霾皇钦l(shuí)來求助都要接受，在處理問題時(shí)候我們要激發(fā)對(duì)方的潛能，讓其自己成長(zhǎng)，自我檢視。

　　同時(shí)，為了提高實(shí)務(wù)技巧專業(yè)性?？虏ɡ蠋煾蠹曳窒砹薃BC理論。通過這一理論的學(xué)習(xí)，要學(xué)會(huì)摒棄我們固有的不理性信念和造成我們事物扭曲看法。轉(zhuǎn)換不理性信念，從真實(shí)的角度去看待事物。面對(duì)工作中的問題，我們婦干們要有“溫柔的堅(jiān)定”，有自己的原則，也要將工作和生活分離。能夠把自己工作中的角色和私人生活的角色區(qū)分和轉(zhuǎn)換。在工作和生活中，注重情商的培養(yǎng)：一是了解自己，控制自己的情緒的能力；二是了解他人，善意和他人溝通。

　　在活動(dòng)中，李小菊主席和董琳副主席表?yè)P(yáng)和肯定了婦干以及社工的工作，希望龍崗區(qū)婦聯(lián)系統(tǒng)維權(quán)專干通過維權(quán)加油站的活動(dòng)，一是得到一些成長(zhǎng)和收獲，二是做到自身的減壓和放松。（龍崗區(qū)婦聯(lián) 張媚 姜濤）

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