深圳市婦聯(lián)調(diào)研龍崗區(qū)婦女兒童智慧維權(quán)系統(tǒng)建設(shè)工作

　　8月2日下午，市婦聯(lián)黨組成員、副主席黃毓瓊帶隊前往龍崗區(qū)開展婦女兒童智慧維權(quán)系統(tǒng)專題調(diào)研。區(qū)婦聯(lián)黨組書記、主席柯雅瓊，區(qū)婦聯(lián)黨組成員、副主席王麗敏，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長席煒，市婦聯(lián)權(quán)益部、區(qū)政數(shù)局、區(qū)婦聯(lián)等相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。

　　黃毓瓊一行實地走訪了龍崗區(qū)“一站式”婚姻家庭指導(dǎo)服務(wù)平臺和12338信訪維權(quán)工作室，深入了解龍崗區(qū)婦女兒童維權(quán)工作的執(zhí)行情況、服務(wù)成效與經(jīng)驗做法。

　　隨后，調(diào)研組一行在龍崗區(qū)婦女兒童服務(wù)中心三樓召開調(diào)研座談會。區(qū)婦聯(lián)匯報了龍崗區(qū)婦女兒童智慧維權(quán)系統(tǒng)建設(shè)情況和維權(quán)信訪工作情況。區(qū)政數(shù)局介紹了龍崗區(qū)一網(wǎng)統(tǒng)管事件處置信息平臺系統(tǒng)，針對婦女兒童權(quán)益事件上報處置流程進(jìn)行了操作演示。

　　與會人員就如何完善智慧維權(quán)系統(tǒng)、廣泛鏈接資源、推動線上線下高度融合、實現(xiàn)部門之間高效聯(lián)動、撬動更多資源服務(wù)婦女兒童等問題進(jìn)行了交流討論。

　　黃毓瓊對于龍崗區(qū)婦聯(lián)建立維權(quán)工作月報制度，進(jìn)一步完善信訪維權(quán)工作指引和工作制度等高度肯定，認(rèn)為區(qū)婦聯(lián)維權(quán)工作制度先行、穩(wěn)扎穩(wěn)打、卓有成效。同時，她也對系統(tǒng)建設(shè)提出了下一步要求：一是智慧+聯(lián)動，打造維權(quán)系統(tǒng)樣板。找到婦女兒童智慧維權(quán)系統(tǒng)與數(shù)字治理平臺的最佳結(jié)合點，明確數(shù)據(jù)分析的內(nèi)部邏輯，推出具有龍崗特色的系統(tǒng)樣板。以系統(tǒng)運(yùn)行為契機(jī)，進(jìn)一步推動各相關(guān)單位形成合力，共同做好婦女兒童維權(quán)工作。二是維權(quán)+關(guān)愛，做好婦兒服務(wù)工作。在婦女兒童維權(quán)工作中開拓新思路，充分運(yùn)用好大數(shù)據(jù)資源，從源頭上預(yù)警、找到、防范有傾向性、矛頭性的問題，推動建立困境婦女兒童數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步履職盡責(zé)、扎實工作。三是政策+服務(wù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)高效服務(wù)。充分發(fā)揮系統(tǒng)功能，利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，找準(zhǔn)困境婦女兒童急難愁盼的難點、痛點問題，推動相關(guān)部門有針對性地制定政策，為困境婦女兒童提供精準(zhǔn)服務(wù)，打造龍崗區(qū)婦女兒童大維權(quán)格局。

　　近年來，龍崗區(qū)婦聯(lián)通過“編織維權(quán)守護(hù)網(wǎng)、實現(xiàn)維權(quán)零距離、筑牢維權(quán)防火墻、壯大維權(quán)服務(wù)圈”等做法，進(jìn)一步完善婦女兒童維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷深入推進(jìn)婚姻家庭矛盾風(fēng)險隱患排查化解工作。

　　一、編織維權(quán)“守護(hù)網(wǎng)”，源頭維權(quán)有力度

　　聯(lián)合多部門，出臺《關(guān)于建立健全龍崗區(qū)婦女兒童人身權(quán)益保障工作機(jī)制的意見》《深圳市龍崗區(qū)家庭暴力預(yù)防救助和應(yīng)急處置工作指引》《深圳市龍崗區(qū)“關(guān)愛女童護(hù)苗成長”保護(hù)女童人身權(quán)益三年行動方案》《深圳市龍崗區(qū)刑事案件未成年被害人“一站式”辦案工作機(jī)制的規(guī)定》，建立區(qū)、街道、社區(qū)三級家庭矛盾糾紛隱患排查機(jī)制，及時化解矛盾糾紛隱患。

　　二、實現(xiàn)維權(quán)“零距離”，事實維權(quán)有溫度

　　建強(qiáng)維權(quán)站點。成立龍崗區(qū)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會，引進(jìn)律師、社工、婦聯(lián)執(zhí)委等擔(dān)任調(diào)解員，在街道成立婚姻家庭糾紛人民調(diào)解室。同時，拓寬維權(quán)渠道。將12338熱線、區(qū)婦聯(lián)婦女維權(quán)工作室、區(qū)婦聯(lián)家庭教育指導(dǎo)工作室、區(qū)婦聯(lián)婚戀指導(dǎo)工作室以及街道、社區(qū)婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)點、兒童安全防護(hù)網(wǎng)、家庭教育服務(wù)網(wǎng)等維權(quán)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)整合，實現(xiàn)婦女兒童維權(quán)“一張網(wǎng)”全覆蓋。

　　三、筑牢維權(quán)“防火墻”，普法宣傳有廣度

　　打造維權(quán)服務(wù)“空中電波”。在龍崗廣播電臺開設(shè)“婦聯(lián)有約”欄目，邀請民警、律師、心理咨詢師等，針對婦女維權(quán)、親子教育、安全出行、防拐防騙等問題，強(qiáng)化正面宣傳引導(dǎo)，目前共播出231期。打造龍崗區(qū)“巾幗送法”直播間。今年，針對《反家庭暴力法》《家庭教育促進(jìn)法》等內(nèi)容，開設(shè)了6期直播活動，受惠人數(shù)近1萬人次。

　　四、壯大維權(quán)“服務(wù)圈”，基礎(chǔ)維權(quán)有深度

　　積極協(xié)調(diào)社會力量，廣泛吸納熱心社會事業(yè)的法律人士，組建了由法官、律師、心理咨詢師、社區(qū)調(diào)解員組成的巾幗公益法律志愿者服務(wù)隊伍，以“服務(wù)大局、奉獻(xiàn)社會、造福婦女兒童”為宗旨，用自己的專業(yè)特長，為基層婦女兒童提供精準(zhǔn)的法律咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，為婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解提供支持和指導(dǎo)。

　　接下來，區(qū)婦聯(lián)將在市婦聯(lián)指導(dǎo)下，對接深平安一體化平臺和市婦聯(lián)婦女兒童智慧維權(quán)系統(tǒng)，開展系統(tǒng)操作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造“線上+線下”維權(quán)工作體系，讓婦女兒童智慧維權(quán)系統(tǒng)成為保障婦兒權(quán)益的有力工具，助力平安龍崗建設(shè)，讓居民群眾更有獲得感、幸福感、安全感。