●警星檔案：凌云雁，男，1968年8月出生，1989年9月入警，現(xiàn)任深圳市公安局龍崗分局南嶺派出所三級警員。從警以來，凌云雁獲警務孺子牛銀質獎章、優(yōu)秀公務員、分局嘉獎等榮譽。

　　從警30多年，凌云雁一直耕耘在基層一線，在長期的社區(qū)工作中積累了豐富的經驗。他常跟隊員們說：“做社區(qū)工作既要嚴于律己，常掃自己門前雪，更要擔當作為，管好他人瓦上霜，要把群眾的煩心事當成自己的操心事和經常事。”

　　今年2月，凌云雁在日常走訪中了解到，轄區(qū)有一戶人家因春節(jié)回疫情發(fā)生地過年，無法如期返深，但深圳家中還有一位68歲的老人患病無人照顧。凌云雁立即上門了解老人的生活起居和遇到的困難，并聯(lián)合社區(qū)工作人員為老人購買生活物資，囑咐小區(qū)物業(yè)多關注老人，而他每天巡邏到該社區(qū)時總要上門去看望老人，噓寒問暖，協(xié)調解決困難。3月底，老人的子女回深后，第一時間來到派出所表達謝意，還在小區(qū)業(yè)主群發(fā)帖感謝公安機關的幫助。凌云雁負責的求水山轄區(qū)有居民3萬多人，詐騙案件曾多發(fā)。為打擊此類違法犯罪，凌云雁從分析警情入手，大力開展反詐騙宣傳活動，近三年累計開展反詐騙宣傳138余場（次），受眾達2.8萬余人。同時，他建立反詐騙群組，在電梯、樓道、各類宣傳欄張貼反詐騙宣傳知識，先后緊急攔截6名受騙群眾轉賬。通過不懈努力，轄區(qū)詐騙警情逐年下降，轄區(qū)群眾稱贊說：凌警官是為轄區(qū)平安“操心”的貼心人。

　　近期，凌云雁在走訪中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)某企業(yè)因經營不善已兩個月未發(fā)工資，員工情緒較為波動。于是他立即向所領導和政府相關部門報告情況，并積極協(xié)調轄區(qū)街道、社區(qū)共同研究，化解矛盾。期間，他走進員工中間，詳細了解員工的合理訴求，同時開展法制宣傳教育，安撫員工情緒。在近一個星期的時間里，他多次組織召開協(xié)調會、座談會、走訪企業(yè)，幾乎每天都要工作至凌晨。企業(yè)員工目睹了他的付出和努力，逐漸消除了波動情緒，最終通過各方共同努力，該矛盾糾紛被化解于無形。

　　“只要基礎工作做得夠深、夠細、真心實意為群眾辦事，妥善處置，就一定能得到群眾的理解和支持?！绷柙蒲阏f。