1、供水企業(yè)或受委托機構(gòu)收取水費，應(yīng)發(fā)給用戶《水費交納通知書》?！端M交納通知書》應(yīng)標(biāo)明以下內(nèi)容：
　　（一）抄錄水表日期及水表讀數(shù)；
　?。ǘ┍酒趯嶋H用水量；
　?。ㄈ┍酒趹?yīng)交水費總額；
　?。ㄋ模┙患{水費的時間、地點和方式。
　　2、用戶應(yīng)按《水費交納通知書》規(guī)定的時間交納水費。逾期未交納的，供水企業(yè)或其委托機構(gòu)可按日加收應(yīng)交水費百分之一的滯納金。逾期六十日仍未交納的，供水企業(yè)可停止供水；采取停止供水的，供水企業(yè)應(yīng)提前十日通知用戶。
　　3、用戶對交納水費有異議的，應(yīng)自接到《水費交納通知書》之日起七日內(nèi)向供水企業(yè)提出異議，供水企業(yè)應(yīng)自接到異議之日起七日內(nèi)進行核實并書面答復(fù)用戶，逾期未作答復(fù)的視為異議成立。
　　4、用戶對供水企業(yè)的答復(fù)仍有異議的，可自接到答復(fù)之日起七日內(nèi)向市、區(qū)水務(wù)主管部門申請確認，市、區(qū)水務(wù)主管部門應(yīng)自接到確認申請之日起七日內(nèi)予以確認并書面告知供水企業(yè)及用戶。異議期間，供水企業(yè)不得因用戶提出異議而停止對該用戶供水。