為學習坪地街道行政服務大廳在政務服務方面的創(chuàng)新模式，提高我街道政務服務的精準性、實效性，4月28日下午，橫崗街道四級調(diào)研員李俊麗同志學史力行率隊到坪地街道行政服務大廳開展調(diào)研學習。街道公共服務辦公室副主任林栩婷、街道行政服務大廳負責人李慧陪同。

　　學習組首先參觀了坪地街道行政服務大廳，坪地街道大廳負責人介紹了大廳的窗口設置、功能布局、整體特色等情況，坪地街道公共服務辦常務副主任鐘偉華重點講解了“事辦不成”反映處的成立目的、機制、成效等。坪地街道二級調(diào)研員盧中榮指出，“事辦不成”反映處與此前設立的“書記手機熱線”、“書記信箱”形成一體，自上而下為群眾提供了多種直接反映問題和需求途徑。學習組圍繞政務服務創(chuàng)新、“事辦不成”反映處等方面具體做法和經(jīng)驗進行了交流研討，俊麗同志表示，坪地的做法值得橫崗借鑒學習，“事辦不成”反映處解決了群眾的痛點難點堵點，切實提升了服務效能，是深受群眾歡迎的政務服務模式。橫崗大廳要認真研究學習，以群眾需求為導向，融合橫崗特色，推進政務服務深改革。

　　學習組來到坪地街道怡心社區(qū)。怡心社區(qū)工作人員對“事辦不成”服務崗以及“楓橋式”社區(qū)作了詳細介紹，學習組就人員管理、系統(tǒng)問題等方面與怡心社區(qū)大廳負責人進行交流學習。

　　此次行程，學習組了解了坪地街道服務大廳創(chuàng)新舉措，對政務服務有了新認識。下一步，橫崗街道大廳將查找自身不足，借鑒先進經(jīng)驗，結(jié)合街道實際，創(chuàng)新工作思路，認真探索政務服務新途徑、新方法，不斷提升街道政務服務工作水平。