11月5日上午，街道黨工委委員、橫崗社區(qū)第一書記鄭子榮到橫崗社區(qū)召開綜合網(wǎng)格管理工作調(diào)研會，街道黨建和組織人事辦公室（組織人事）、平安法治辦公室（網(wǎng)格管理）、應(yīng)急管理辦公室、應(yīng)急管理辦公室（城運中心）及橫崗社區(qū)兩委班子等參加會議。會議就社區(qū)綜合網(wǎng)格員的工作職責、人員管理、出租屋案件處理等問題進行研討。鄭子榮強調(diào)，各部門要聯(lián)合社區(qū)，研究制定完善的網(wǎng)格員工作機制，理順工作職責，提升網(wǎng)格化管理水平。

　　隨后，鄭子榮主持召開了橫崗社區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”事件處置督導會，就近期社區(qū)差評案件進行逐一復盤，強調(diào)要加強人員培訓，優(yōu)化處理案件的方式方法，確保日常高效運轉(zhuǎn)；加強與街道部門的溝通與聯(lián)系，爭取相關(guān)部門的支持；重點關(guān)注近期重復投訴的案件，精準剖析原因，總結(jié)經(jīng)驗；耐心回復訴求，做到解釋有深度、文字有溫度。