2007年，我局緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的工作思路和指示，樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，以管理科學(xué)化、保障效能化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化為目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，扎實(shí)抓好落實(shí)，不斷提高工作質(zhì)量，有效保障了區(qū)委區(qū)政府中心工作的順利開展和機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

　　一、以創(chuàng)建活動(dòng)為平臺(tái)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

　　充分利用開展各種創(chuàng)建活動(dòng)的契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)全局班子和隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。

　　1、加強(qiáng)黨組織建設(shè)。認(rèn)真開展“好班子”創(chuàng)建活動(dòng)，狠抓黨建工作，成立了局黨總支，強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力；堅(jiān)持民主集中制，嚴(yán)格落實(shí)黨組織生活制度和局重大事項(xiàng)議事制度，開好民主生活會(huì)，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤政務(wù)實(shí)，積極開展工作；完善黨務(wù)信息管理，做好入黨積極分子和發(fā)展新黨員工作，本年度發(fā)展新黨員5名。

　　2、有效開展思想教育。結(jié)合本局實(shí)際，采取多種形式，做好干部職工的思想政治工作，有計(jì)劃有重點(diǎn)地組織班子和干部職工開展系列的政治學(xué)習(xí)，提高干部職工的思想政治素質(zhì)。繼續(xù)抓好普法教育，在全體干部職工中進(jìn)行法制宣傳教育工作，密切注意干部職工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步強(qiáng)化法律意識(shí)和依法辦事的觀念。

　　3、切實(shí)落實(shí)廉政責(zé)任。成立局廉政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把廉政工作納入局重要的議事日程；嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，制訂了《局廉政反腐責(zé)任工作方案》，把廉政建設(shè)具體要求和任務(wù)落實(shí)到人，明確責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任目標(biāo)；實(shí)行政務(wù)公開，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證了廉政建設(shè)落到實(shí)處。

　　4、不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。開展了“特區(qū)干部好作風(fēng)”建設(shè)活動(dòng)、機(jī)關(guān)排頭兵實(shí)踐活動(dòng)、紀(jì)律教育、廉政教育和建設(shè)“四型”機(jī)關(guān)等系列創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)了工作責(zé)任感；加強(qiáng)工作規(guī)范, 明確管理目標(biāo),嚴(yán)肅對(duì)待群眾的來(lái)信、來(lái)訪，繼續(xù)推行首問責(zé)任制、失職責(zé)任追究制等工作制度，機(jī)關(guān)作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)。

　　5、建立健全各項(xiàng)制度。嚴(yán)格工作紀(jì)律，加強(qiáng)內(nèi)部管理，繼續(xù)實(shí)行“責(zé)任風(fēng)暴”，進(jìn)一步修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把制度建設(shè)貫穿于思想建設(shè)、組織建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)等各個(gè)方面；進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，制定完善《局班子崗位目標(biāo)責(zé)任制》，《財(cái)務(wù)管理辦法》等制度，用制度規(guī)范機(jī)關(guān)事務(wù)工作。

　　6、加強(qiáng)精神文明建設(shè)。通過開展一系列創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮群團(tuán)組織作用，全局進(jìn)一步營(yíng)造了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍；各科、部門結(jié)合工作實(shí)際，有效開展創(chuàng)優(yōu)工作和多形式多渠道教育培訓(xùn)；組織扶貧濟(jì)困送溫暖活動(dòng)，全局捐贈(zèng)衣物2000多件，捐款4萬(wàn)多元；采取年度崗位技能競(jìng)賽與知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合，工作業(yè)績(jī)與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的辦法，進(jìn)一步提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)，干部職工精神面貌煥然一新。

　　7、支持駐點(diǎn)社區(qū)建設(shè)。按上級(jí)要求，認(rèn)真選派干部駐點(diǎn)大鵬街道水頭社區(qū)；一年來(lái)，積極組織社區(qū)招商招租工作，推進(jìn)社區(qū)6個(gè)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展；做好扶困助弱工作，局向社區(qū)270戶居民送去慰問品和慰問金，為重大疾病困難家庭申請(qǐng)并發(fā)放了6萬(wàn)多元的醫(yī)藥費(fèi)，幫18名貧困學(xué)生申請(qǐng)到“扶貧助弱”基金2.8萬(wàn)元。另外，在局管轄的干部療養(yǎng)院招聘管理與后勤人員時(shí)，為駐點(diǎn)水頭社區(qū)提供了6個(gè)就業(yè)崗位，取得了良好的社會(huì)效果。

　　二、以規(guī)范管理為重點(diǎn)，不斷提高保障能力

　　一年來(lái)，不斷轉(zhuǎn)變管理理念，加強(qiáng)管理職責(zé)，機(jī)關(guān)后勤保障能力進(jìn)一步提高。

　　1、車輛管理不斷加強(qiáng)。統(tǒng)籌車輛調(diào)配，保證區(qū)政務(wù)活動(dòng)和重大會(huì)議的用車需要，全年用于各類政務(wù)會(huì)議和活動(dòng)用車700輛次，接送客人1萬(wàn)多人次；加強(qiáng)司機(jī)安全教育和車輛安全管理，車隊(duì)安全行車130萬(wàn)公里，做好車輛用油管理，定點(diǎn)維修車輛；做好區(qū)公務(wù)車輛購(gòu)置初審工作，2007年共收到97份282輛車購(gòu)買申請(qǐng)，向區(qū)公務(wù)車輛領(lǐng)導(dǎo)小組建議審批了82個(gè)單位209輛的購(gòu)置申請(qǐng)，建議暫緩審批16個(gè)單位73輛車的購(gòu)置申請(qǐng)。

　　2、物業(yè)管理更加規(guī)范。對(duì)41萬(wàn)多平方米的政府物業(yè)實(shí)施統(tǒng)一管理，建立規(guī)章制度，匯總各物業(yè)有關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行量化對(duì)比，制定績(jī)效報(bào)告書；為規(guī)范管理，對(duì)政府辦公樓主要采取招標(biāo)、自管、托管三種模式進(jìn)行，以社會(huì)公開招標(biāo)管理為主要模式；加強(qiáng)各辦公大樓設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作，保證機(jī)關(guān)工作正常進(jìn)行；加強(qiáng)政府物業(yè)經(jīng)營(yíng)出租管理，完成租金收繳工作，全年共出租物業(yè)4萬(wàn)多平方米，年租金收入1000多萬(wàn)元，房屋空置率比上年降低了70%。

　　3、安全保衛(wèi)常抓不懈。積極推進(jìn)“大綜管”工作，建立健全安全工作責(zé)任制，開展經(jīng)常性的安全工作檢查，確保機(jī)關(guān)大院無(wú)安全消防事故。健全綜合治理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與派出所的聯(lián)系，形成了機(jī)關(guān)內(nèi)外聯(lián)防互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)；嚴(yán)格外來(lái)人員及車輛登記制度，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)重點(diǎn)部位進(jìn)行多次巡視或駐點(diǎn)守護(hù)；強(qiáng)化機(jī)關(guān)大院機(jī)動(dòng)車輛停放管理，全年完成機(jī)動(dòng)車輛安全出入及停放管理20萬(wàn)輛余次；2007年，來(lái)區(qū)政府機(jī)關(guān)上訪的群眾有850多起約5000多人次，群體上訪180余批4000余人次，我們都按規(guī)定配合信訪部門謹(jǐn)慎處理，維護(hù)了機(jī)關(guān)正常的工作秩序；加強(qiáng)消防安全管理，共組織對(duì)546處消防設(shè)施進(jìn)行例檢64次；局投入資金200余萬(wàn)元對(duì)消防監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了更新；加強(qiáng)保安員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，確保機(jī)關(guān)安全。

　　4、節(jié)能減排效果明顯。印發(fā)《關(guān)于在區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位開展資源節(jié)約活動(dòng)的通知》；張貼節(jié)約宣傳畫、“溫馨提示”共2000多張；為區(qū)府大院30個(gè)衛(wèi)生間安裝延時(shí)節(jié)水龍頭，改造率達(dá)70%；改造區(qū)府大院地下室的高壓電柜，每年節(jié)省電量3萬(wàn)度,節(jié)約電費(fèi)4萬(wàn)多元；改造迎賓館空調(diào)系統(tǒng)，共節(jié)約49萬(wàn)多度電，節(jié)約電費(fèi)38萬(wàn)元；調(diào)整機(jī)關(guān)食堂用電時(shí)間，采取就餐時(shí)間前1小時(shí)開啟空調(diào)，走廊間隔照明；辦公大樓夏季空調(diào)控制在26℃以上；據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)機(jī)關(guān)用電量比去年同期下降8%。

　　5、嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)工作。合理安排各項(xiàng)資金，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算，規(guī)范支出報(bào)銷審批程序，確保經(jīng)費(fèi)的合理使用，保障了區(qū)委區(qū)政府重要會(huì)議和活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作；組織實(shí)施非稅收入全額繳納國(guó)庫(kù)；加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)集中核算管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督，確保各核算部門的庫(kù)存物資賬實(shí)相符。

　　6、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。完成機(jī)關(guān)36個(gè)單位共5000多套價(jià)值2.4億元的固定資產(chǎn)登記工作，調(diào)撥物品數(shù)量800套，涉及金額3000萬(wàn)元。對(duì)新成立的臨時(shí)機(jī)構(gòu)，用各單位退出來(lái)的舊辦公家具進(jìn)行配給，充分利用閑置的固定資產(chǎn)。

　　7、加強(qiáng)計(jì)生工作。嚴(yán)格執(zhí)行省、市、區(qū)有關(guān)計(jì)劃生育的條例和規(guī)定；明確一名局領(lǐng)導(dǎo)分管生育工作，并有一名專職人員負(fù)責(zé)具體日常事務(wù)，確保了計(jì)生工作的落實(shí)；堅(jiān)持不調(diào)（聘）違反計(jì)劃生育政策的人員；全局干部職工晚婚晚育率達(dá)100%，獨(dú)生子女領(lǐng)證率100%，沒有出現(xiàn)違反計(jì)劃生育的情況。

　　8、工程建設(shè)及審計(jì)工作進(jìn)展順利。2007年完成區(qū)府大院消防報(bào)警系統(tǒng)的整改工程，對(duì)機(jī)關(guān)部分會(huì)議室進(jìn)行改造，正加緊完成區(qū)干部療養(yǎng)院綜合樓及7-10號(hào)別墅裝修改造工程。配合有關(guān)部門完成區(qū)府大樓裝飾改造工程、區(qū)干部療養(yǎng)院4-6號(hào)別墅裝修及海濱浴場(chǎng)改造工程、區(qū)府多功能裝修改造工程等審計(jì)工作。

　　三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量

　　堅(jiān)持以人為本，在全局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，樹立主動(dòng)服務(wù)和超前服務(wù)意識(shí)，為機(jī)關(guān)工作提供了良好的工作環(huán)境。

　　1、高標(biāo)準(zhǔn)做好會(huì)議服務(wù)。為進(jìn)一步提高會(huì)務(wù)水平，我局組織到北京考察學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)、接待和餐飲等后勤服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，有效地借鑒運(yùn)用，取得了明顯效果。每逢重要會(huì)議，我們提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所和服務(wù)人員，檢查設(shè)施設(shè)備和氛圍布置；規(guī)范運(yùn)作程序，提升服務(wù)質(zhì)量。推行了“三化”服務(wù)（即個(gè)性化服務(wù)、特色化服務(wù)、精心化服務(wù)），得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。全年共完成區(qū)委區(qū)政府和機(jī)關(guān)的各類會(huì)議和活動(dòng)3000多場(chǎng)次的會(huì)務(wù)工作，接待參會(huì)人員11萬(wàn)多人次。

　　2、高檔次完成政務(wù)接待。一年來(lái)，我局服務(wù)大局，服從大局，承接的高規(guī)格、高檔次的接待任務(wù)90多批次，我們發(fā)揮區(qū)府多功能廳、接待餐廳、迎賓館、干部療養(yǎng)院等接待基地的作用，精心做好包括膳食、住宿、車輛、會(huì)務(wù)、禮儀、安全保衛(wèi)等的接待服務(wù)；此外，我們還精心做好區(qū)委區(qū)政府在區(qū)外、境外重要會(huì)議活動(dòng)的接待服務(wù)，圓滿完成區(qū)委區(qū)政府的接待工作。

　　3、提高食堂服務(wù)水平。堅(jiān)持以人為本，不斷提高管理和服務(wù)水平，根據(jù)機(jī)關(guān)干部職工的要求和食堂實(shí)際，適時(shí)調(diào)整大廳菜色，提供環(huán)保、綠色、保健食品，每天為1300多名機(jī)關(guān)干部職工解決了后顧之憂。以酒店管理機(jī)制開展食堂工作，不斷改善食堂就餐環(huán)境及硬件設(shè)施，改進(jìn)大廳出品的流程，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真嚴(yán)格做好食品衛(wèi)生，重點(diǎn)把好肉類、蔬菜進(jìn)貨關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行蔬菜、內(nèi)類等食品安全檢測(cè)制度，嚴(yán)格規(guī)范廚師操作程序。全年完成了區(qū)委區(qū)政府重大接待及重要會(huì)議的用餐任務(wù)，接待人數(shù)4萬(wàn)多人次，多功能廳接待40場(chǎng)次，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)我局的膳食服務(wù)工作提出表?yè)P(yáng)。

　　4、不斷改善辦公環(huán)境。加強(qiáng)區(qū)府大院設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作，整改配電系統(tǒng)，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；對(duì)辦公用房進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)籌調(diào)整機(jī)關(guān)10多個(gè)單位的辦公用房；做好區(qū)政府大院“綠化、美化”工作，加強(qiáng)衛(wèi)生保潔工作，為機(jī)關(guān)創(chuàng)造整潔衛(wèi)生的環(huán)境。

　　5、創(chuàng)新賓館服務(wù)。一年來(lái)，堅(jiān)持“八個(gè)強(qiáng)化、八個(gè)力度”，不斷提高服務(wù)水平，接待賓客3萬(wàn)多人次入住， 2號(hào)樓安排處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值班休息3000多人次；迎賓館主樓保持國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)“A級(jí)旅業(yè)單位”。有效整合資源，優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)中心的工作職能和管理范圍，將區(qū)府單身公寓改造為迎賓館2號(hào)樓，實(shí)行社會(huì)化經(jīng)營(yíng)和酒店式公寓管理，多元化服務(wù)，該樓運(yùn)作七個(gè)月，入住賓客達(dá)1.8萬(wàn)人次，住房率近80%，對(duì)外經(jīng)營(yíng)社會(huì)化服務(wù)初見成效。

　　6、加強(qiáng)工會(huì)工作。加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，指導(dǎo)基層工會(huì)進(jìn)行換屆改選。健全工會(huì)組建管理，會(huì)員單位已發(fā)展到36個(gè)，會(huì)員人數(shù)達(dá)1400多人，基層工會(huì)組織的組建率達(dá)100%；做好區(qū)府大院文體設(shè)施維護(hù)、管理和服務(wù)工作，在機(jī)關(guān)組織網(wǎng)球、趣味體育、足球、乒乓球、籃球、長(zhǎng)跑等體育活動(dòng)。一年來(lái)，區(qū)府網(wǎng)球場(chǎng)開放350多場(chǎng)次，活動(dòng)人數(shù)6500多人次，籃球活動(dòng)人數(shù)1.3萬(wàn)多人次。

　　7、加快療養(yǎng)院建設(shè)。2007年主要對(duì)7至10號(hào)別墅及綜合樓進(jìn)行裝修改造，這期間，利用僅有的資源，完成了接待工作。一年來(lái)，共接待來(lái)賓5500人次，接待干部療養(yǎng)60多人次，接待區(qū)委區(qū)政府公務(wù)接待15批次，接待其他團(tuán)體18批次。

　　一年來(lái)，局班子工作思路清晰，崗位責(zé)任目標(biāo)明確，敢抓

　　敢管，干部職工積極進(jìn)取，勤奮工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作。機(jī)關(guān)后勤工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部職工的充分肯定。

　　區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局

　　 二〇〇七年一月十五日