習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“民生工作離老百姓最近，同老百姓生活最密切，要持之以恒把民生工作抓好，發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，一件事情接著一件事情辦，一年接著一年干，鍥而不舍向前走，做到件件有著落、事事有回音，讓群眾看到變化、得到實(shí)惠”。為妥善解決區(qū)政府大院內(nèi)“老大難”的滲漏水問題，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局不畏艱難，高度重視，實(shí)干擔(dān)當(dāng)，將建筑物的防水補(bǔ)漏作為后勤服務(wù)保障的重點(diǎn)工作，以釘釘子精神，堅(jiān)持不懈，一抓到底，有效解決了辦公樓滲漏水難題。

　　一、背景情況

　　深圳市龍崗區(qū)政府大院辦公樓、人大樓、迎賓館三幢建筑物竣工于1994年，使用至今已25年。深圳龍崗地處南方沿海，多雨水、多臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)暴雨等氣候條件，建筑物屋面防水層一旦破壞或者失效，就會(huì)出現(xiàn)室內(nèi)反復(fù)滲漏水的問題，嚴(yán)重影響正常辦公。為此，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局曾于2003年對(duì)區(qū)府大院內(nèi)建筑物的屋面防水層進(jìn)行大范圍修繕，基本解決了建筑物的滲漏水問題。近些年，滲漏水現(xiàn)象再次出現(xiàn)，整個(gè)9樓（頂層）90%的辦公室有滲漏水的情況，其他樓層多間辦公室，多間會(huì)議室出現(xiàn)墻面滲漏水的情況，甚至有會(huì)議室出現(xiàn)“淹水”的情況，問題突出，亟待解決。辦公樓建筑物是框架加空心磚砌筑，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，外墻采用空心磚砌筑，天面面積約2400平方米，修繕面積大。如果按照傳統(tǒng)做法，徹底鏟除整個(gè)天面的保溫層和防水層后重新做，需要投入大資金，施工期長(zhǎng)，還影響正常辦公，困難非常大！

　　二、主要做法

　　針對(duì)多年困擾的滲漏水難題，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局多次邀請(qǐng)專家團(tuán)隊(duì)專題研討，多次組織工程人員實(shí)地勘察與深入調(diào)研，多次現(xiàn)場(chǎng)做實(shí)驗(yàn)，反復(fù)試，反復(fù)論證，反復(fù)改，終于研究出了應(yīng)急處理滲漏水問題的“三大法寶”。

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　　辦公樓9樓是頂樓，是滲漏水的“重災(zāi)區(qū)”，為此施工人員在9樓屋面處選取10個(gè)位置，先后打開屋面的表層、保溫層及防水層，發(fā)現(xiàn)建筑物的防水層已被破壞，防水效果基本失效，鋼筋混凝土樓板與防水卷材之間、保溫層里存在大量的積水。按研究的方案，采取“先排水，后治理”的方法，在辦公樓天面開明溝暗埋管約338米，既能迅速及時(shí)排去雨天的雨水，又保證滲進(jìn)保溫層的水源源不斷的排出。同時(shí)，還在辦公樓外墻上新裝排水管道915米，將天面雨水和積水排至1樓，雙措并舉，將屋面長(zhǎng)年積累的“死”水迅速排出，消除了漏水水源，很快基本解決了因屋面積水而導(dǎo)致9樓各辦公室出現(xiàn)嚴(yán)重滲漏水的問題。

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　　匯總歷年各辦公室滲漏水原因，發(fā)現(xiàn)因梁、柱及樓板出現(xiàn)裂縫從而導(dǎo)致漏水的情況占80%以上。這是由于建筑物不均勻沉降等因素，導(dǎo)致建筑結(jié)構(gòu)變形開裂、出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。結(jié)合以往的處理經(jīng)驗(yàn)，征求專業(yè)人士意見，采用行業(yè)內(nèi)常用的堵漏方法——高壓注漿防水修復(fù)技術(shù)。高壓注漿不僅具有操作簡(jiǎn)捷、成本少的優(yōu)點(diǎn)，而且無毒無污染、施工時(shí)間少、效率高，完全適用于區(qū)府大院內(nèi)的特殊情況。2017-2018年期間，先后發(fā)現(xiàn)在辦公樓、人大樓、迎賓館有20余處混凝土裂縫，高壓注漿502米。對(duì)樓板與女兒墻接縫漏水的問題，采取徹底清除老防水層，新做“斜邊”防水層的方法，嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)堵住滲漏縫隙?！岸隆毕颂旎ò鍧B漏水通道，從天花板滲漏水的問題迎刃而解。

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　　從樓板滲漏水的問題已經(jīng)解決，但從外墻滲水的問題依然存在。區(qū)政府大院內(nèi)建筑物使用年限較長(zhǎng)，外墻長(zhǎng)年暴露在空氣中，熱脹冷縮易變形，引起墻面砌體結(jié)構(gòu)開裂，大雨和臺(tái)風(fēng)天氣，就會(huì)滲漏水進(jìn)入室內(nèi)。一方面對(duì)墻體開裂處進(jìn)行修補(bǔ)，另一方面對(duì)建筑物外墻刷防水涂料，僅辦公樓和迎賓館的外墻就刷防水涂料2795平方米，猶如讓建筑物披上一件雨衣，將從雨水擋在外面。

　　“排”、“堵”、“防”三管齊下，使建筑物基本不被滲漏水問題所侵?jǐn)_，基本解除了困擾多年的滲漏水問題，大力改善了區(qū)府大院相關(guān)部委辦局的辦公環(huán)境。

　　三、經(jīng)驗(yàn)啟示

　?。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變觀念是前提

　　建筑物的滲漏水問題不解決，不僅不利于各部門開展工作，還給區(qū)府大院相關(guān)部門帶來困擾。在這種情況下，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局摒棄傳統(tǒng)老辦法，運(yùn)用新思想，轉(zhuǎn)變新觀念，蹲在現(xiàn)場(chǎng)，積極探索，創(chuàng)新做法，用“小資金”解決“大難題”，用“短時(shí)間”解決“長(zhǎng)困擾”。

　?。ǘ┓?wù)群眾是根本

　　辦公室滲漏水問題影響辦公環(huán)境，困擾著許多干部職工，只有從干部職工的立場(chǎng)和角度出發(fā)，想他們之所想，急他們之所急，有效徹底的解決滲漏水問題，營(yíng)造舒適整潔辦公環(huán)境才是服務(wù)的根本。區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局把“忠誠(chéng)、服務(wù)、守紀(jì)、奉獻(xiàn)”的工作理念貫徹到具體實(shí)踐中，努力做到“哪里有訴求，哪里就有響應(yīng)”，不僅安排了專人進(jìn)行跟蹤落實(shí)，還在解決滲漏水難題后開展事后回訪工作，確保反映的問題得到解決。

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　　區(qū)府大院內(nèi)不同建筑物出現(xiàn)滲漏水問題不盡相同，故解決此類難題不能搞“一刀切”。對(duì)出現(xiàn)滲漏問題的地點(diǎn)進(jìn)行登記，按不同區(qū)域、不同成因和實(shí)際情況劃分輕重緩急，統(tǒng)一歸納進(jìn)行整理，確定“一處漏水、一個(gè)方案”的工作機(jī)制，根據(jù)不同的漏水點(diǎn)制定專業(yè)的、有針對(duì)性的應(yīng)急處理方案，從而有效解決各類滲漏水難題。為龍崗區(qū)勇當(dāng)深圳建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)的排頭兵，打造深圳創(chuàng)建社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)城市范例的高水平東部中心作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　文/張帆，危智軍