《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例（2023年）》修訂后，執(zhí)法部門對封閉式管理小區(qū)市容環(huán)境管理由執(zhí)法變?yōu)閯駥橹?。為此，吉華街道探索“組織聯(lián)動+主體責任+居民自治+宣傳培訓”新思維，推動市容環(huán)境品質穩(wěn)步提升。

　　一是加強組織聯(lián)動。利用“街區(qū)制”會商、調度、考評和獎懲機制，凝聚職能部門、社區(qū)、企業(yè)力量，形成橫向到邊、縱向到底的管理體系；打通“巡查上報、分類處置、定期調度、督查督辦”閉環(huán)流程，確保問題第一時間響應、處置，清單式管理、銷號式督辦；建立末位檢討制，將街道市容環(huán)境測評調度會議地點設在近期成績墊底的社區(qū)，增加社區(qū)黨委重視程度。今年以來，召開指揮調度會46次，協(xié)調解決問題145宗，吉華街道2023年5月、7月、11月數(shù)字化城管案件考核排名全區(qū)第一。

　　二是狠抓主體責任。從“處罰個案”轉變?yōu)椤白ブ黧w責任”。加強市政道路、公共空間執(zhí)法力度，對清掃單位未按質量標準開展道路清掃罰款2000元，對共享單車經(jīng)營單位未及時清理單車按每輛200元進行處罰。通過處罰環(huán)衛(wèi)保潔整改不到位的花語岸小區(qū)物業(yè)公司，促使該物業(yè)公司高度重視，及時調整管理人員及團隊，全力配合環(huán)境品質提升工作；目前整改效果及保持情況良好，小區(qū)環(huán)境品質有了質的飛躍，群眾滿意度很高。針對大靚村老舊建筑物立面臟污問題，協(xié)調大靚物業(yè)采購物資，完成外立面刷新67棟樓房及6排老舊瓦房，刷新刷漆面積共計1206平方米，城區(qū)面貌煥然一新，居民幸福感大幅提升。

　　三是引導居民自治。以甘坑社區(qū)為試點，引導甘坑社區(qū)主動聯(lián)合甘坑新村物業(yè)公司成立綜合自治巡查整治隊伍，制定巡查勸導和應急處置工作方案，規(guī)范著裝和勸導用語，整治過程全程錄像，積極開展亂擺賣、亂堆放、亂張貼等“六亂一超”問題整治，對巡查發(fā)現(xiàn)的亂張貼、動態(tài)垃圾進行及時清理，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時聯(lián)系街道執(zhí)法隊、應急分隊協(xié)助解決，避免產(chǎn)生負面輿情。2023年10月以來，甘坑街區(qū)成績位居全街道第一。

　　四是落實宣傳培訓。協(xié)助成立村民自治組織，結合《龍崗區(qū)城市家具設計導則及整治指引》開展市容環(huán)境整治內容、規(guī)范勸導話術、輿情應對等培訓4場；強化“減法”理念，引導股份公司、物業(yè)公司對破舊贅余城市家具、厚密綠植做減法，營造簡潔通透居住空間；立足城中村多、租戶占比高的人口現(xiàn)狀，積極倡導“家園意識”，調動居民自覺管好周邊環(huán)境衛(wèi)生。

　　下一步，吉華街道將借助市容條例修訂版實施的契機，進一步強化主體責任落實、推廣居民自治模式、轉變執(zhí)法思維，扎實開展市容環(huán)境整治工作，全面打造市容環(huán)境治理新格局。