——我市多部門聯(lián)合約談網(wǎng)約車平臺

　　一段時間以來，有不少市民反映，網(wǎng)約車存在不安全駕駛、乘客權(quán)益得不到保障、異地牌照網(wǎng)約車長期駐點營運等問題，強烈呼吁加強網(wǎng)約車規(guī)范管理。

　　3月29日下午，我市交通、公安、交警、市場監(jiān)管、網(wǎng)監(jiān)等部門，聯(lián)合約談了滴滴、優(yōu)步、神州、易到、星星5家網(wǎng)約車平臺，通報了網(wǎng)約車平臺管理存在的主要問題：

　　一是駕駛員招錄普遍存在把關(guān)不嚴的問題，市民乘車安全得不到有效保障。我市公安部門排查發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)約車駕駛員存在吸毒、精神病、違法亂紀等問題，一些被注銷駕駛證的毒駕人員，仍利用被注銷的駕駛證再次注冊成為網(wǎng)約車駕駛員。經(jīng)初步排查，我市網(wǎng)約車駕駛員群體中發(fā)現(xiàn)吸毒前科人員1425名、肇事肇禍精神病人1名、重大刑事犯罪前科人員1661名。2015年12月，市公安局刑警支隊破獲某平臺2名網(wǎng)約車駕駛員非法買賣槍支案。

　　二是我市網(wǎng)約車交通違法多、交通事故多。根據(jù)公安交警部門掌握信息，2015年全市網(wǎng)約車共發(fā)生交通違法75.6萬宗，上報涉網(wǎng)約車交通事故共3653宗；部分網(wǎng)約車駕駛員疲勞駕駛、帶病上崗，甚至發(fā)生了個別駕駛員載客途中猝死的情況。

　　三是我市異地牌照網(wǎng)約車數(shù)量多，加劇交通擁堵。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，2015年以來，異地牌照車輛在我市注冊的網(wǎng)約車超過30萬臺，不少異地牌照網(wǎng)約車長期駐點深圳非法營運，加劇交通擁堵，市民反映比較強烈。

　　四是乘客投訴得不到及時有效處理。網(wǎng)約車平臺大多以電子郵件方式處理投訴，很多市民反映投訴渠道少、處理不及時、對處理結(jié)果不滿意。

　　五是出租車駕駛員和企業(yè)強烈反映，網(wǎng)約車平臺采取補貼、低價等促銷手段，妨礙公平競爭。

　　針對上述問題，政府相關(guān)部門督促各網(wǎng)約車平臺遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行社會責任，立即整改存在問題，切實保障乘客出行安全和合法權(quán)益。

　　一是加強駕駛員資格條件審查，嚴把駕駛員準入關(guān)。各平臺應(yīng)限制以下人員注冊成為網(wǎng)約車駕駛員：部分有犯罪前科人員，主要是犯有暴力犯罪、強奸等犯罪前科，對網(wǎng)約車安全存在較大威脅的人員；公安機關(guān)正在緝捕的負案在逃人員；毒駕人員；可能肇事肇禍的精神病人。

　　二是加強安全營運管理，清理不合格車輛，降低交通違法率和事故率，保障乘客安全。

　　三是限期清理異地牌照網(wǎng)約車。

　　四是完善乘客投訴處理機制，維護乘客合法權(quán)益。

　　五是遵守相關(guān)法律規(guī)定，不得從事不正當競爭行為。