在深入開展學習實踐科學發(fā)展觀的活動中，龍崗區(qū)建筑工務(wù)局針對政府工程建設(shè)管理過程中存在的突出問題，深入調(diào)研，決定以導入ISO9001質(zhì)量管理體系為契機，充分挖掘內(nèi)部潛力，提升全局整體管理水平，為又好又快建設(shè)政府投資工程練好“內(nèi)功”。
　　22萬字的編寫打好管理“樁基”
　　 決定導入ISO9001質(zhì)量管理體系后，龍崗區(qū)建筑工務(wù)局立即成立了ISO質(zhì)量體系文件編寫小組，在專家指導下，前后通過6次調(diào)查、會審和11次更改，歷時半年多完成了編寫，建立了包括質(zhì)量手冊1套，程序文件11個，工作文件53個，質(zhì)量記錄表格190個，總計約22萬字的質(zhì)量管理體系文件。編寫過程中還通過書面和網(wǎng)絡(luò)等各種方式廣泛征求了全局干部職工和服務(wù)對象的意見。
　　“四個轉(zhuǎn)變”成為一致目標
　　 為打造一流的管理保障體系，使項目管理工作標準化、規(guī)范化、科學化，龍崗區(qū)建筑工務(wù)局將目標確定為四個轉(zhuǎn)變：一是以事后檢驗和把關(guān)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防為主，即從“管結(jié)果”變?yōu)?ldquo;管過程”；二是從就事論事、分散管理，變?yōu)橐韵到y(tǒng)的觀點為指導進行全面的綜合治理；三以項目產(chǎn)品質(zhì)量為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐酝怀鲰椖窟^程質(zhì)量為中心，圍繞質(zhì)量開展工作；四是由單純符合標準轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足項目相關(guān)方需要，并通過不斷改進過程質(zhì)量，從而不斷改進項目產(chǎn)品質(zhì)量。
　　每一個環(huán)節(jié)都得到規(guī)范
　　 為確保質(zhì)量體系文件的適用性和可操作性，該局按照ISO質(zhì)量體系中“過程方法”原則，將管理工作確定為前期管理、征地拆遷管理、招標合同管理、施工管理、項目收尾管理、技術(shù)安全管理、信息管理七大內(nèi)容，并逐級展開為項目前期策劃、設(shè)計管理、施工圖審查管理等53個過程。同時，認真細致地為每個過程確立了運行和控制的準則和方法，對照ISO9001標準要求形成規(guī)范文件，真正做到“以嚴格的制度管人，以科學的流程管事”。
　　施工方和企業(yè)深感新體系的便捷
　　 自導入ISO9001質(zhì)量管理體系以后，龍崗區(qū)建筑工務(wù)局的管理水平得到顯著提升。一施工單位的蔡先生表示，龍崗區(qū)建筑工務(wù)局導入ISO9001質(zhì)量管理體系后，設(shè)計變更的審批時間比以前縮短了一半。監(jiān)理單位的張小姐也表示，“導入ISO9001質(zhì)量管理體系后，龍崗區(qū)建筑工務(wù)局的辦事流程更規(guī)范、標準，方便了企業(yè)辦事。”