今年起,龍城街道不斷拓展企業(yè)服務(wù)邊界,延伸服企脈絡(luò),利用數(shù)字化手段,探索建立可打破物理邊界的全域全時“1+2+11+15+N”虛擬園區(qū)體系。龍城街道擬因地制宜分步實(shí)施,近期規(guī)劃打造1個街道級虛擬園區(qū)、11個特色商圈、15個大型產(chǎn)業(yè)園區(qū)、N個社區(qū)級產(chǎn)業(yè)園;遠(yuǎn)期規(guī)劃打造2大千億級產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),為轄區(qū)企業(yè)和個體工商戶提供政策咨詢、金融服務(wù)、人才招聘、空間對接等一體化服務(wù)。
龍城街道黨工委書記掛帥,擔(dān)任龍城“虛擬園區(qū)”總園長,成立由82名包括街道處級、科級干部在內(nèi)的街道服企團(tuán)隊(duì),廣角式、精細(xì)化服務(wù)企業(yè)。截至目前,已建成1個街道級虛擬園區(qū),2個園區(qū)級虛擬園區(qū)(豐隆深港科技園園區(qū)服務(wù)分中心、天安數(shù)碼城園區(qū)服務(wù)分中心)。已通過虛擬園區(qū)體系,聯(lián)系企業(yè)1035家次,實(shí)地走訪465家次,收集并解決企業(yè)訴求93條;完成100余頁的“虛擬園區(qū)”助企服務(wù)手冊信息匯總,涵蓋區(qū)、街道、社區(qū)300余項(xiàng)政府公共服務(wù)信息及400余條包括金融、法律、財(cái)稅、人才服務(wù)在內(nèi)的生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)信息,并形成二維碼方便企業(yè)“一碼通龍城”。同時,龍城街道還通過近30場次的“書記茶話會”“我為企業(yè)搭場景”“我為企業(yè)講政策”等活動,拉近與企業(yè)的距離,讓企業(yè)需要的公共服務(wù)就在身邊。
同時,龍城街道“虛擬園區(qū)”i企服務(wù)站正式掛牌,依托龍城街道便民服務(wù)中心開展線下服務(wù)工作,i企服務(wù)站內(nèi)設(shè)8個服務(wù)前臺窗口,提供89項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),讓虛擬園區(qū)的服務(wù)“實(shí)體化”;服務(wù)后臺,i企服務(wù)站的企業(yè)服務(wù)流程機(jī)制上墻,連同龍城助企服務(wù)手冊電子二維碼,匯集龍城服企信息,讓虛擬園區(qū)的服務(wù)“可視化”;利用便民服務(wù)咨詢臺、服務(wù)窗口、企業(yè)服務(wù)專區(qū)、就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)處等場所,為企業(yè)提供一對一詳細(xì)咨詢“個性化”服務(wù)。街道還設(shè)置了企業(yè)優(yōu)品展示柜,定期匯集“龍城優(yōu)品”實(shí)物,并增加產(chǎn)品簡介,展示龍城企業(yè)創(chuàng)造力,提升本土企業(yè)品牌的知名度和市場影響力。
目前,龍城街道正在進(jìn)一步探索完善黨建引領(lǐng)、數(shù)據(jù)賦能、全街道上下齊參與,從點(diǎn)到線、由線及面的虛擬園區(qū)服務(wù)體系,重點(diǎn)通過深化干部掛企服務(wù)機(jī)制、多種形式書記面對面,搭建與企業(yè)“民心橋”;整合社區(qū)、園區(qū)、商會資源,導(dǎo)入多平臺數(shù)據(jù),加大宣傳力度等方法,不斷拓展服務(wù)的寬度和廣度,提升服務(wù)深度和溫度,爭取形成服務(wù)需求牽引服務(wù)供給、服務(wù)供給創(chuàng)造服務(wù)需求的虛擬園區(qū)動態(tài)成長體系。