找個(gè)政務(wù)智能機(jī)器人"陪聊"，一機(jī)辦理身份證補(bǔ)換、電子港澳通行證續(xù)簽和機(jī)動(dòng)車違法處理，手機(jī)沒(méi)電趕緊應(yīng)急……日前，"升級(jí)版"龍城街道行政服務(wù)大廳全新亮相，建成龍崗區(qū)首個(gè)多功能的24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。

　　據(jù)悉，24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)內(nèi)入駐全區(qū)首臺(tái)多功能警務(wù)自助服務(wù)機(jī)，是一臺(tái)集人口、出入境、交警三個(gè)警種業(yè)務(wù)于一體的"高科技"自助終端機(jī)。"可一機(jī)辦理身份證補(bǔ)換、電子港澳通行證續(xù)簽和機(jī)動(dòng)車違法處理等多項(xiàng)電子化業(yè)務(wù)。自助服務(wù)區(qū)還入駐了社保金融自助終端機(jī)、政務(wù)服務(wù)一體機(jī)和銀行A T M取款機(jī)，方便群眾自助辦理各項(xiàng)事務(wù)。"龍城街道負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。行政服務(wù)大廳還引進(jìn)一臺(tái)可人機(jī)對(duì)話的政務(wù)智能機(jī)器人，作為業(yè)務(wù)咨詢的智能引導(dǎo)員。群眾需要了解的所有業(yè)務(wù)問(wèn)題，都能隨時(shí)隨地得到回復(fù)，讓群眾辦事心有底、少跑路。

　　目前，龍城街道行政服務(wù)大廳可受理食品經(jīng)營(yíng)許可、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可、人力資源服務(wù)、人口和計(jì)劃生育服務(wù)、房屋租賃五大類共計(jì)72項(xiàng)業(yè)務(wù)，升級(jí)改造后，真正實(shí)現(xiàn)了前后臺(tái)、多部門信息共享，零距離對(duì)接，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，縮短了群眾等候時(shí)間，將單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間縮減為8至10分鐘，獲得群眾的一致點(diǎn)贊。