“自從龍城計(jì)生APP推出后，以往要跑好幾趟社區(qū)、街道計(jì)生辦才能辦成的事，現(xiàn)在手指動(dòng)一動(dòng)，只需一次就能搞定。”1月16日，說起龍城計(jì)生“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化管理，家住龍崗區(qū)龍城街道黃閣翠苑的黃小姐十分高興。

　　事實(shí)上，這僅是龍城創(chuàng)新打造計(jì)生工作一站式服務(wù)的一個(gè)縮影。在龍城，行政服務(wù)大廳中最繁忙的，就是計(jì)生服務(wù)窗口。有數(shù)據(jù)顯示，計(jì)生服務(wù)窗口平均每天辦證量約200—300人次，高峰時(shí)期能達(dá)到500—600人次。貼近、貼身、貼心的服務(wù)，吸引了省內(nèi)外許多取經(jīng)者。

　　推行“資料預(yù)審前置” 5分鐘搞定計(jì)生證明

　　龍崗區(qū)龍城街道黃閣坑社區(qū)的陳先生，是一個(gè)網(wǎng)吧的負(fù)責(zé)人，在其經(jīng)營的網(wǎng)吧里推出“掃龍城計(jì)生微信二維碼，享受上網(wǎng)優(yōu)惠”活動(dòng)。他說：“網(wǎng)上經(jīng)常看到各地對計(jì)生證明吐槽的帖子，但在龍城，我為孩子入學(xué)辦證，享受到的微信服務(wù)，便利得很。我還在那些帖子后面留言，讓吐槽的人到龍城感受計(jì)生服務(wù)的便捷。有人不信，我就在網(wǎng)吧搞了這個(gè)掃龍城計(jì)生二維碼的活動(dòng)。”陳先生的這一舉動(dòng)，意外地起到了良好的宣傳發(fā)動(dòng)效果。

　　龍城街道計(jì)生辦積極落實(shí)“馬上就辦”的作風(fēng)，在全市率先啟動(dòng)計(jì)生證明辦理“網(wǎng)上預(yù)約”服務(wù)，創(chuàng)新推出陽光計(jì)生、資料預(yù)審、周末辦證、辦證直通車、溝通驛站、計(jì)生郵政小包等多項(xiàng)便民服務(wù)措施。記者了解到，所謂“計(jì)生郵政小包”，就是通過郵寄方式“送證上門”，為辦證群眾節(jié)省了時(shí)間，大大方便了群眾。應(yīng)上班族要求，街道行政服務(wù)大廳周末正常開放辦證窗口，13個(gè)社區(qū)的計(jì)生窗口、B超室和統(tǒng)計(jì)室同時(shí)上班，為居民提供便民服務(wù)。

　　新聯(lián)社區(qū)率先探索建立人口計(jì)生信息數(shù)據(jù)庫。對網(wǎng)格員采集的人口計(jì)生信息基礎(chǔ)資料進(jìn)行科學(xué)分類存放，并指定專人負(fù)責(zé)信息檔案管理工作，定期對人口計(jì)生信息情況及信息采集員信息錄入情況進(jìn)行檢查。同時(shí)，為辦事群眾建立計(jì)生系統(tǒng)人口信息卡，方便群眾聯(lián)系和監(jiān)督。

　　同時(shí)，為了方便群眾辦證，街道層面還下放事權(quán)到社區(qū)，推行“資料預(yù)審前置”。居民在家門口就可以進(jìn)行咨詢并提交相關(guān)材料，拿到《計(jì)生證明資料預(yù)審回執(zhí)卡》，居民憑回執(zhí)卡直接到街道行政服務(wù)大廳幾分鐘便可完結(jié)辦理。

　　日前，在龍城街道行政服務(wù)大廳，記者看到，紫薇社區(qū)的吳女士帶著一張《計(jì)生證明資料預(yù)審回執(zhí)卡》前來，不到5分鐘，就領(lǐng)走了自己的證明材料。“我們社區(qū)門口就有資料預(yù)審處，來這里完全不用等，這種服務(wù)我非常滿意。”吳女士說。

　　首推無紙化辦證 打造“互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)生”

　　龍崗街道努力打造“互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)生”的信息化管理模式，實(shí)現(xiàn)了人口計(jì)生業(yè)務(wù)工作數(shù)字化。

　　去年，龍城街道計(jì)生辦首推無紙化辦證試點(diǎn)——自主開發(fā)了“龍城計(jì)生”APP。今年，街道對“龍城計(jì)生”APP進(jìn)行改版升級，打造“龍城計(jì)生”APP2.0升級版。將計(jì)生信息自主申報(bào)系統(tǒng)植入該APP中，居民可在手機(jī)上通過APP提交申報(bào)資料，網(wǎng)絡(luò)后臺審核。對于系統(tǒng)標(biāo)識已審核的居民，在一年時(shí)間內(nèi)可享受僅憑刷身份證就予以辦理各類計(jì)生業(yè)務(wù)，無需再進(jìn)行其他任何資料審核。“龍城計(jì)生”APP升級版實(shí)現(xiàn)計(jì)生服務(wù)網(wǎng)上辦、微信辦、異地辦，具備信息比對、自主申報(bào)、計(jì)生地圖導(dǎo)航、在線答疑、微信互動(dòng)、遠(yuǎn)程教學(xué)六大功能。

　　比如，龍城街道計(jì)生辦將原有計(jì)生證明變更為計(jì)生信息比對板塊，開創(chuàng)了用APP為群眾比對入學(xué)計(jì)生信息的先河，共為群眾辦理入學(xué)計(jì)生信息比對4369例，提高了市民子女入學(xué)注冊的計(jì)生審核效率。同時(shí)，群眾可通過“龍城計(jì)生”APP提交相關(guān)資料完成一系列計(jì)生信息申報(bào)，市民通過刷二代身份證即可辦理各類計(jì)生業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦證“一卡通”。

　　更重要的是，可通過“龍城計(jì)生”APP召開視頻會議、開展業(yè)務(wù)教學(xué)。目前，注冊使用“龍城計(jì)生”APP人數(shù)已達(dá)5423人，通過APP辦理入學(xué)、孕檢、少兒醫(yī)保等計(jì)生證明7699份。

　　通過“互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)生”的信息化管理，龍城找摸索出流動(dòng)人口區(qū)域協(xié)作新機(jī)制，加強(qiáng)與湖南、東莞、惠州等省、市計(jì)生工作區(qū)域協(xié)作，為長期居住在龍城轄區(qū)內(nèi)的非戶籍人員提供方便快捷的計(jì)生服務(wù)，重點(diǎn)解決落實(shí)長效避孕節(jié)育措施、政策外懷孕和社會撫養(yǎng)費(fèi)征收等“三難”問題，目前，已與全國各地交換信息8000多條。

　　■鏈接

　　“寧馨兒之家”惠及全體居民

　　龍城街道，作為一個(gè)快速城市化的街道，外來人口眾多，如何讓計(jì)生服務(wù)更好惠及全體居民？

　　近年來，龍城街道制定了《關(guān)于建立人口文化基地“寧馨兒之家”的工作方案》，目標(biāo)是將“寧馨兒之家”服務(wù)平臺作為街道的民生工程。

　　利用街道衛(wèi)生、計(jì)生、教育、民政資源優(yōu)勢，整合專業(yè)力量，建立政府支持、部門配合、社會參與、公益促進(jìn)、群眾受益的工作機(jī)制，為包括轄區(qū)流動(dòng)人口在內(nèi)的社區(qū)居民計(jì)生家庭中0-3歲嬰幼兒，及其家庭提供全面的、良好的科學(xué)育兒服務(wù)，搭建“寧馨兒之家”服務(wù)平臺，為家庭培育英俊可愛高顏值、高質(zhì)量的嬰幼兒。

　　一位李姓母親說：“寧馨兒之家寓意太好了，誰家不想養(yǎng)個(gè)寧馨兒啊，相信寧馨兒之家這個(gè)品牌一定能叫響，并在更廣泛的范圍內(nèi)得到推廣。”