7月10日，深圳市城管和綜合執(zhí)法局發(fā)布2023年首次深圳市市容環(huán)境綜合指數(shù)測評結(jié)果，在全市74個街道中，龍城街道市容環(huán)境綜合指數(shù)測評位居全區(qū)第一，獲評全市A+。

　　今年以來，在深圳市、龍崗區(qū)城管部門正確指導(dǎo)和大力支持下，龍城街道以“綠美龍城、首善街道”為理念，以市容環(huán)境綜合指數(shù)為抓手，以能力作風提升年為契機，實施“31131”戰(zhàn)略（3大“戰(zhàn)區(qū)”，11個社區(qū)，31個街區(qū)），抓實四方聯(lián)動（街道、社區(qū)、城市管家、社會主體），在機械化作業(yè)、街區(qū)制管理、嚴格文明執(zhí)法、回應(yīng)民生訴求、投入硬件提升等方面多向發(fā)力，朝著打造全國“最潔凈”街區(qū)的目標加速前進。

　　向?qū)I(yè)改革要動力

　　“城市管家”機械化作業(yè)全覆蓋，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)效能倍增

　　今年以來，龍城街道實施城市現(xiàn)代化管理的“城市管家”改革。

　　今年3月中聯(lián)盈峰集團正式接手龍城街道城市管家項目，變原來5家公司零散管理為一家“集團軍”專業(yè)化作戰(zhàn)對市政清掃保潔、垃圾清運等13項業(yè)務(wù)進行高效的一體化整合管理。

　　城市管家“進場”，專業(yè)設(shè)備“上陣”。龍城街道推動環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備更新?lián)Q代，配備純電動大型作業(yè)車輛79臺，小型作業(yè)設(shè)備335臺，1900余名環(huán)衛(wèi)工人，實現(xiàn)機械化作業(yè)全覆蓋，小型設(shè)備作業(yè)覆蓋所有社區(qū)，形成常態(tài)化作業(yè)線路33條，打造“一社區(qū)精品一高品質(zhì)示范街”，清林路等3條示范路段實現(xiàn)“無掃把作業(yè)”，通過提升資源調(diào)度、問題處置效率，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)效能倍增，推動轄區(qū)市容環(huán)境蝶變。

　　向機制創(chuàng)新要活力

　　“街區(qū)制”精細化管理，“街區(qū)長”上任守好31個“責任田”

　　“事多人少”，往往是基層城市管理面臨的難點堵點。

　　今年以來，龍城街道創(chuàng)新推出“街區(qū)制”城管，將轄區(qū)劃分為31個街區(qū)，分別設(shè)置街區(qū)長，依據(jù)作業(yè)量合理分配150名街區(qū)員，組建4個城管執(zhí)法小組、22個市容巡查小組，以中隊每個組5人為一個戰(zhàn)斗小組，開展每月“大練兵”、每周“大培訓(xùn)”、每日“大點評”行動，做到“小事不出街區(qū)、一般事務(wù)不出社區(qū)”，確保城市管理和服務(wù)落實到“最后一米”“最后一人”。

　　作為基礎(chǔ)條件較弱、測評數(shù)量最多的社區(qū)，盛平社區(qū)劃分為5個網(wǎng)格，通過落實“街區(qū)制”，累計清理衛(wèi)生死角2100余處、亂堆放2500余處、亂張貼8000余宗。

　　以盛平南路宵夜檔為試點，盛平社區(qū)在此成立商戶自治聯(lián)盟會，完成《盛平南路餐飲宵夜行業(yè)共建共治責任書》的簽訂，市容投訴案件明顯下降，第二季度測評平均分獲90分以上，在蝶變之路上行穩(wěn)致遠。

　　向市容管理要秩序

　　文明執(zhí)法與嚴格執(zhí)法有機結(jié)合，回應(yīng)群眾訴求3505件

　　今年以來，龍城街道用做細、做精城市管理工作，堅持文明執(zhí)法與嚴格執(zhí)法相結(jié)合，實現(xiàn)城市管理水平提質(zhì)升級。

　　針對“亂擺賣”城市頑疾，龍城街道合理安排執(zhí)法力量，開展“錯時執(zhí)法”、“快閃式”突擊執(zhí)法和“警城聯(lián)勤”聯(lián)合執(zhí)法，確保巡查整治全時段覆蓋。

　　今年上半年，龍城街道開展城管綜合執(zhí)法處罰200宗，查處亂擺賣12822宗、超門線經(jīng)營17962宗、亂掛曬1877宗、亂張貼2602宗、非法養(yǎng)犬12宗；清理亂堆放14503宗；泥頭車余泥渣土污染路面立案26宗；發(fā)現(xiàn)處罰環(huán)衛(wèi)執(zhí)法案件78宗。

　　在回應(yīng)群眾訴求方面，龍城街道常態(tài)化開展“城管辦實事”活動，受理群眾投訴3505件，規(guī)定時限內(nèi)100%回復(fù)，及時解決群眾急、難、愁、盼問題；愛心救助流浪人員49人次；上門解決養(yǎng)犬擾民事件45起，通過網(wǎng)上不見面審批辦理養(yǎng)犬證391份，一樓門楣招牌設(shè)置備案358次；組建女子執(zhí)法中隊，開展“六進”普法宣傳教育行動6期，分別到蘭著學校、新亞洲學校等開展普法宣傳活動，推動綜合行政執(zhí)法走深走實。

　　龍城街道還深入開展暖蜂行動，關(guān)愛尊重環(huán)衛(wèi)工人等一線群體，每季度慰問一線工人合計1000多人次，讓為群眾提供方便的人真正感受到溫暖和方便。

　　向民生服務(wù)要滿意

　　加大投入，推動道路、城中村等硬件提升煥新

　　城市環(huán)境品質(zhì)彰顯城市文明，良好生態(tài)環(huán)境是最普惠的民生福祉。

　　今年以來，龍城街道加大力度投入推動城區(qū)硬件品質(zhì)提升，其中城市管家累計投入約600萬元，完善道路交通標志、標線、路牌和周邊花草綠植提升改造，改造提升破損樹池859處、復(fù)綠2662平方米，開展非機動車劃線新增車位3.4萬個、總長度9.13千米；清理、捆扎線纜2500余處，更新、維護破損線箱630余處，理順“千頭線”、消滅“蜘蛛網(wǎng)”，多維度提升城中村市容品質(zhì)，打造成為民生幸福、多元活力的宜居街區(qū)。

　　以龍紅格社區(qū)為例，該社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有諸多高校，管理面積大、樣本框數(shù)量多，該社區(qū)以“巡查發(fā)現(xiàn)—派單整改—落實反饋”的形式，補齊轄區(qū)內(nèi)硬件設(shè)施短板800余處；以慢行系統(tǒng)建設(shè)將龍城公園、大運公園、神仙嶺和龍口水庫串珠成鏈，完善山水碧道綠環(huán)和龍崗河親水碧道系統(tǒng)，打造“城在園中、園在城里”的環(huán)境友好型綠色城區(qū)。推動大運深港國際科教城高質(zhì)量發(fā)展，營造國際化高品質(zhì)生活居住環(huán)境，構(gòu)建宜居宜業(yè)宜游的優(yōu)質(zhì)生活空間。