“有電梯當(dāng)然更方便了！雖然有人會說爬樓梯鍛煉身體，但是一天多出門幾次，爬樓梯都爬怕了，現(xiàn)在裝了電梯，出門回家‘一鍵直達(dá)’，讓人感覺連生活品質(zhì)都提升了！”長江花園是龍崗區(qū)較為典型的老舊小區(qū)，加裝電梯后為居民出行帶來的切實(shí)改變，讓大家贊不絕口。

　　而這只是龍崗區(qū)既有住宅加裝電梯工作的一個縮影。為切實(shí)解決老舊小區(qū)“出行難”問題，龍崗區(qū)積極創(chuàng)新施策，優(yōu)化加梯保障機(jī)制，累計實(shí)施既有住宅加裝電梯302臺、發(fā)放補(bǔ)貼3820萬元，加梯數(shù)量及補(bǔ)貼發(fā)放金額均居全市第一，并創(chuàng)新出一套獨(dú)有的加“梯”經(jīng)驗(yàn)，被作為“全國樣本”獲國際級媒體專題報道。

　　讓居民同意：加“梯”第一步、龍崗有經(jīng)驗(yàn)

　　加“梯”是件造福居民的美事，卻依然眾口難調(diào)，所有工作的第一步——讓整棟居民都點(diǎn)頭同意就不是一件容易的事?！白≡谝粯沁M(jìn)出不需要電梯”“電梯裝在樓外，不僅遮擋視線還影響采光”……業(yè)主意愿難統(tǒng)一、訴求利益難調(diào)和、加梯資金難籌集等等，面對這些加“梯”推進(jìn)過程中的難題，龍崗區(qū)也是在實(shí)踐中總結(jié)出了一套行知有效且卓有特色的經(jīng)驗(yàn)做法。

　　通過黨建引領(lǐng)，構(gòu)建加梯三級黨組織調(diào)度網(wǎng)絡(luò)，在強(qiáng)組織、強(qiáng)協(xié)商、強(qiáng)服務(wù)、強(qiáng)管理、強(qiáng)推廣等五個維度形成合力?？偨Y(jié)“七個一”加梯工作法，即每個加梯單元“遴選一個牽頭人、成立一個工作小組、組建一支加梯服務(wù)隊、建立一個微信工作群、選定一個電梯品牌、嚴(yán)選一支施工隊伍、審查一份施工合同”，全面鋪開“加梯辦事窗口”，高效推動老舊小區(qū)加梯“愿裝盡裝、可裝盡裝”。拓展協(xié)商議事途徑，區(qū)加梯辦聯(lián)合街道、社區(qū)黨委、小區(qū)黨支部、加裝電梯公司，創(chuàng)新開設(shè)四級“加梯會客廳”協(xié)商平臺，基本形成“一梯一會”工作模式，多措并舉推動信訪問題化解，推進(jìn)加梯順利進(jìn)行。

　　同時，龍崗區(qū)還積極拓展宣傳廣度和維度，通過“線上+線下”的政策宣傳模式，調(diào)動居民自主參與加“梯”的積極性、主動性。組建由街道相關(guān)職能部門、社區(qū)工作站、可加梯小區(qū)管理處和第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)組成的“加梯服務(wù)組”，建立點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)平臺，并在68個社區(qū)工作站117個小區(qū)管理處設(shè)立服務(wù)窗口，提供“一站式”咨詢服務(wù)和宣傳，充分激發(fā)了居民加梯意愿，讓更多居民成為加“梯”的“明白人”“受益人”。

　　讓居民滿意：加“梯”重服務(wù)、龍崗有品質(zhì)

　　得到了居民們的點(diǎn)頭同意，這加“梯”工作可不是簡單把電梯加裝完成就好的，要做到讓居民們滿意，龍崗區(qū)的加“梯”工作還有更高的追求——不僅要方便實(shí)用，更要美觀大方。文章開頭提到的長江花園，其加“梯”項(xiàng)目即是如此，因?yàn)樾^(qū)樓齡都超30年，如何將新電梯與老小區(qū)完美融合？經(jīng)過多輪會客協(xié)商，形成了“改建園林”的加梯思路，讓“樓上得電梯、樓下得花園”，找到了群眾的利益平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了加梯全覆蓋，也讓其成為了全市“連片加梯”示范點(diǎn)。

　　今年5月底，深圳市住建局在長江花園小區(qū)召開了全市既有住宅電梯加裝現(xiàn)場推進(jìn)會，市加梯辦對長江花園加裝電梯試點(diǎn)連片設(shè)計高度評價，龍崗區(qū)就連片設(shè)計進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)并大力推廣，力求達(dá)到“示范帶動、典型引路、以點(diǎn)帶面”效果。

　　此外，龍崗區(qū)還積極優(yōu)化完善機(jī)制，建立“區(qū)加梯辦+11街道加梯小組+111個社區(qū)及物業(yè)加梯服務(wù)小組”聯(lián)動聯(lián)處機(jī)制，任務(wù)到人，分片包干，專人包棟，逐臺倒排工期；建立“每月一調(diào)度、每周一研判、每天一察看”機(jī)制，及時研究解決加梯堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題；建立加梯補(bǔ)貼“應(yīng)發(fā)盡發(fā)”申請跟蹤機(jī)制，累計發(fā)放3820萬元；建立“加梯紅黑榜”激勵機(jī)制，在文明施工、質(zhì)量控制、后續(xù)運(yùn)維管理等方面強(qiáng)化主體責(zé)任，進(jìn)一步提升全區(qū)加梯安全與品質(zhì)，切實(shí)提高老舊小區(qū)居民的幸福感和獲得感。