為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于統(tǒng)籌發(fā)展電子政務(wù)和加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，以及省政府“數(shù)字政府”建設(shè)等相關(guān)部署的要求，深圳市委市政府高度重視“數(shù)字政府”建設(shè)。深圳作為“數(shù)字政府”改革建設(shè)試點城市，扎實推進“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，不斷推出改革舉措，提升政府治理能力和治理現(xiàn)代化水平。

　　2018年，深圳相繼推出2批共300項“不見面審批”服務(wù)事項，實現(xiàn)了全市95%以上的事項可在網(wǎng)上辦理，降低市民和企業(yè)辦事成本，實現(xiàn)審批不見面、辦事零跑腿。同時，深圳在全國率先啟動“秒批”改革，通過“網(wǎng)上申請、自動審批、即時結(jié)果、動態(tài)監(jiān)管”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式，改寫了政務(wù)服務(wù)的“深圳速度”。

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　　為了進一步推進政務(wù)服務(wù)改革以及適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，推動提升深圳“掌上政府、指尖服務(wù)、刷臉辦理”建設(shè)水平，1月11日，深圳推出全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)APP——“i深圳”，以“市民用一個APP暢享全市政務(wù)服務(wù)”為目標，建設(shè)全市統(tǒng)一的移動政務(wù)服務(wù)平臺，匯聚政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和便民服務(wù)資源，實現(xiàn)移動端指尖辦事。

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　　作為深圳市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)APP，“i深圳”將面向企業(yè)和個人提供覆蓋市級、區(qū)級、街道、社區(qū)四級政府的政務(wù)服務(wù)導(dǎo)航、申辦，提供移動端咨詢、辦事、投訴建議、進度查詢等功能，方便公眾提交意見、咨詢問題、反映訴求，使政民互動渠道更暢通、便捷?！癷深圳”在讓市民辦事可以少跑動，少提交資料，享受方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)民生服務(wù)的同時，也讓辦事流程面更加透明，有助于進一步提升政府公信力。

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　　據(jù)了解，“i深圳”已實現(xiàn)一個賬號辦理所有服務(wù)、刷臉認證等功能，圍繞政務(wù)服務(wù)、交通出行、醫(yī)療健康、文化教育、社區(qū)服務(wù)、旅游服務(wù)、電子證照、食品安全等8大領(lǐng)域，首批上線了500多項政務(wù)服務(wù)和200多項公共服務(wù)，包括公租房申請、人才補貼申請、出租車牌照轉(zhuǎn)讓、交警局星級用戶、電子駕駛證功能、公積金刷臉查詢等高頻政務(wù)服務(wù)，以及食品掃碼查詢、公交實時查詢、預(yù)約掛號等日常生活服務(wù)，大大方便了市民和企業(yè)。例如：以前開車出行必須帶上紙質(zhì)駕駛證，而現(xiàn)在只要下載了“i深圳”綁定電子駕駛證即可替代紙質(zhì)駕駛證。

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　　據(jù)介紹，“i深圳”APP最大亮點是針對市民和企業(yè)的辦事需求，分別設(shè)置了“市民通”和“營商通”兩個特色頁面?！笆忻裢ā睘槭忻裉峁┱?wù)辦事服務(wù)、交通出行、醫(yī)療健康、文化教育、旅游服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、電子證照等全方位政務(wù)和生活服務(wù)，“營商通”為企業(yè)提供政務(wù)辦事服務(wù)和企業(yè)經(jīng)營公共服務(wù)。同時還設(shè)立了特色服務(wù)專區(qū)，首批上線的有人社專區(qū)、南山區(qū)專區(qū)。人社專區(qū)提供人社業(yè)務(wù)查詢、辦理服務(wù)，市民可快捷查詢社保繳費信息、查詢專業(yè)資格認證情況，線上辦理租房和生活補貼、少兒參保自助繳費，還可以預(yù)約人才園大廳辦理業(yè)務(wù)等；南山區(qū)專區(qū)集成了南山區(qū)行政服務(wù)大廳個性化特色應(yīng)用，集中區(qū)教育、環(huán)水、人資、住建、等區(qū)直部門業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了南山政務(wù)服務(wù)事項在線預(yù)約、排隊取號、在線申請、在線評價、進度查詢等。后續(xù)還將上線更多委辦局、區(qū)級服務(wù)專區(qū)。

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　　據(jù)悉，“i深圳”近期還將上線300多項服務(wù)事項，年底前將實現(xiàn)95%以上個人事項和60%以上法人事項移動辦理，并打造“千人千面”服務(wù)模式，提供精準推送、個性化訂閱、智能個人門戶等功能，真正實現(xiàn)“一屏智享生活、一號走遍深圳”。

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