近日，龍崗街道龍溪鳳凰莊小區(qū)E巷1棟的20戶居民懸著的心總算安定了下來(lái)，他們通過“書記在線”平臺(tái)反映的房屋外墻脫落的問題得到了妥善的答復(fù)和解決。

　　龍溪鳳凰莊小區(qū)是龍崗街道八仙嶺公園附近的一個(gè)城中村小區(qū)。去年，E巷1棟的居民發(fā)現(xiàn)樓棟外墻以及室內(nèi)公共區(qū)域的裝飾墻出現(xiàn)脫落的情況，讓居住在此的20戶居民的心里惴惴不安。于是，居民通過龍崗街道“書記在線”平臺(tái)反映了相關(guān)的情況。龍崗街道“書記在線”獲悉此情況后，相關(guān)部門立即介入，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了查看，并與深圳領(lǐng)峰杰筑項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。

　　在龍崗街道相關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，由深圳領(lǐng)峰杰筑項(xiàng)目出資，邀請(qǐng)市住建部門認(rèn)可的深圳中建院建筑科技有限公司作為第三方對(duì)樓體進(jìn)行了全面檢測(cè)。經(jīng)過檢測(cè)，該樓體為安全級(jí)別。近日，深圳領(lǐng)峰杰筑項(xiàng)目與涉及的20戶居民達(dá)成一致意見，并簽訂了相關(guān)協(xié)議。深圳領(lǐng)峰杰筑項(xiàng)目工程師周榮斌告訴記者，該項(xiàng)目將在兩個(gè)月內(nèi)向居民們出具修復(fù)方案，經(jīng)過認(rèn)可后，將在半年內(nèi)完成修復(fù)。

　　龍溪鳳凰莊小區(qū)居民們吃下了“定心丸”，而這只是龍崗街道“書記在線”解決的民生問題的其中一個(gè)案例。記者了解到，自去年7月上線以來(lái)，目前龍崗街道已接到群眾來(lái)信457件，已辦結(jié)455件，目前還有2件正在加快處理。