只有了解民生，才能服務(wù)民生。近期，龍崗街道總工會(huì)聚焦外賣配送員、快遞員、家政服務(wù)員等新業(yè)態(tài)群體開展“沉浸式”調(diào)研傾聽新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者“心聲”。

　　活動(dòng)主要通過線上線下結(jié)合開展問卷調(diào)查、訪談特定對(duì)象、發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助職工入會(huì)、一對(duì)一指導(dǎo)職工使用“深i工”小程序等。 “你們的工作安全是如何保障的？您希望工會(huì)能幫助解決什么問題？”

　　“您加入工會(huì)了嗎？您聽說過E路守護(hù)綜合保障計(jì)劃嗎？”……

　　工會(huì)工作人員分別走進(jìn)中國(guó)郵政龍園投攬部、圓通快遞、美團(tuán)外賣、米旺配送，帶著問題展開“沉浸式”調(diào)研，將“娘家人”的關(guān)愛“零距離”送到新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者身邊。

　　美團(tuán)外賣員林師傅介紹，“中午是用餐高峰期，很多寫字樓的電梯都爆滿，擔(dān)心超時(shí)只能走樓梯上去，有一次自己連續(xù)送3個(gè)單都要爬樓梯，最后一單時(shí)頭暈眼花差點(diǎn)栽倒在地，非常擔(dān)心身體出問題，希望工會(huì)有體檢或義診等健康服務(wù)?！迸渌蛦T張師傅表示“希望能經(jīng)常有免費(fèi)的電單車維修保養(yǎng)服務(wù)?！惫?huì)社工還了解到騎手收入、任務(wù)量、保險(xiǎn)等相關(guān)情況，為后期做好工會(huì)服務(wù)提供了基礎(chǔ)?！翱己硕唷薄皶r(shí)間長(zhǎng)”“工作壓力大”……面對(duì)收集到的勞動(dòng)者“心聲”，工會(huì)社工深有感觸，“需求調(diào)研只是關(guān)心新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者行動(dòng)的開始，后面需要做的工作還有很多?！?/p>

　　此次活動(dòng)將有助于工會(huì)組織全面了解新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的真實(shí)想法，有的放矢制定對(duì)策。接下來街道總工會(huì)將聯(lián)動(dòng)“兩新”組織、團(tuán)委、婦聯(lián)、交安、龍崗中心醫(yī)院等部門多方協(xié)調(diào)解決新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的組織、慰問、交通、醫(yī)療等多方面問題，以部門合力促進(jìn)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者工作生活品質(zhì)的提升。