區(qū)司法局黨組成員、二級調(diào)研員王少平，龍崗街道四級調(diào)研員黃馥孜等領(lǐng)導(dǎo)嘉賓出席活動，為清林半山調(diào)解室成立揭牌，并為調(diào)解志愿者代表頒發(fā)聘用證書。

　　據(jù)了解，成立清林半山調(diào)解室是龍崗區(qū)司法局試點在新入伙的花園小區(qū)推進志愿調(diào)解進小區(qū)、進家庭的有益嘗試，針對在新入伙的花園小區(qū)可能發(fā)生的物業(yè)糾紛，組建調(diào)解志愿者隊伍提前介入，搭建調(diào)解平臺，通過收集民意、宣傳培訓(xùn)、法律服務(wù)、調(diào)解糾紛、評估表彰等形成小區(qū)矛盾糾紛處置閉環(huán)。目前，該小區(qū)調(diào)解志愿者隊伍已吸納10余名熱心居民加入。

　　為推動清林半山調(diào)解室規(guī)范、高效運作，龍崗區(qū)司法局制定了志愿調(diào)解工作指引，健全調(diào)解工作制度，開展了3期調(diào)解技巧和調(diào)解案例培訓(xùn)，并針對日常鄰里糾紛、婚姻問題、親子矛盾等常見調(diào)解問題進行答疑和指導(dǎo)，增強調(diào)解員解決糾紛和服務(wù)群眾的能力。

　　此外，根據(jù)調(diào)解問題類型和難點，建立起矛盾糾紛分類分級處理機制，規(guī)范小區(qū)調(diào)解工作流程。在接到業(yè)主調(diào)解需求后，先由小區(qū)管家接收并初步了解情況。如果無法調(diào)處糾紛，則由小區(qū)管家將該糾紛“派單”至調(diào)解志愿者，由調(diào)解員“接單”進行第二階段調(diào)解。調(diào)解員發(fā)現(xiàn)案件較復(fù)雜無法獨立完成時，將通知社區(qū)調(diào)委會和街道司法所介入?yún)f(xié)助，并由街道司法所、社區(qū)調(diào)委會聯(lián)合社區(qū)法律顧問、律師對案件進行研判，完成第三階段調(diào)解，實現(xiàn)矛盾糾紛化解在小區(qū)范圍內(nèi)。

　　調(diào)解室是基層調(diào)解組織的最小單元，將人民調(diào)解延伸至小區(qū)，以調(diào)解室為載體，吸納黨員志愿者、法律明白人等人員加入其中，把“最后一公里”縮短至“一百米”，真正做到小事不出社區(qū)，不出花園。

　　結(jié)束揭牌和頒發(fā)證書儀式后，現(xiàn)場開展了“知法守法護法，共建美好家園”法治集市宣傳活動，并設(shè)置了人民調(diào)解、律師服務(wù)、公證服務(wù)、行政復(fù)議4個咨詢攤位和5個互動體驗游戲，吸引100余名居民參與。居民陳女士表示，“普法宣傳形式多樣，可以滿足不同居民的法律需求，居民還可以通過互動游戲?qū)W習(xí)法律知識，活動很有意義?！?/p>