為進一步增強社區(qū)化紛止爭、服務群眾的能力，5月14日上午，龍崗街道綜治辦在平南社區(qū)舉辦“新時代基層矛盾調處技巧與群眾工作”主題能力提升活動，司法所、社區(qū)網格員參與。

　　活動邀請了全國模范人民調解員賴惠琴老師進行授課，與社區(qū)工作者共同交流學習矛盾調解方法和技巧。以典型案例切入，分享“穩(wěn)-研-切-分-定”五步調解工作法，即穩(wěn)定情緒營造調節(jié)氣氛、研究案件制定調解策略、找準切入把握調解著力點、分解突破以點帶面促調解、促訂協(xié)議達成一致調解意見。

　　據了解，龍崗街道平南社區(qū)今年聚焦多元主體矛盾糾紛化解，策劃實施平南“楓”景，以“合”促“和”——“1+1+N”多元調解網絡項目，突出“黨委黨建引領，專業(yè)調解支持，小區(qū)多點輻射”概念，重點打造成立全區(qū)首個社工調解能人工作室——“曹春調解工作室”，形成黨委、政府、社區(qū)居委、專業(yè)調解工作室、小區(qū)調解志愿者隊伍、社區(qū)網格員等多方主體參與的矛盾糾紛化解網絡。