近日，龍崗區(qū)消委會(huì)收到消費(fèi)者何女士寄送的錦旗，感謝該會(huì)工作人員為其依法維護(hù)合法權(quán)益。

　　去年，何女士在報(bào)名參加某教育培訓(xùn)后，認(rèn)為招生老師介紹的服務(wù)內(nèi)容和實(shí)際課程內(nèi)容出入很大，且?guī)в衅垓_性質(zhì)，要求退費(fèi)，商家一直拖著不退，遂投訴至龍崗區(qū)消委會(huì)。區(qū)消委會(huì)接到投訴后，及時(shí)與商家聯(lián)系，曉之以法，據(jù)理力爭，最終商家同意一次性退回全部款項(xiàng)。為表感謝，何女士專門來到區(qū)消委會(huì)贈(zèng)送錦旗，以示感謝。