6月21日晚，龍崗區(qū)救助管理站工作人員驅(qū)車10個(gè)多小時(shí)，安全將54歲的黎冬（化名）護(hù)送至河池市救助站，闊別家鄉(xiāng)多年黎冬終于踏上了熟悉的土地……

　　2020年2月25日，園山街道工作人員在開展日常巡查工作時(shí)，在安良社區(qū)西風(fēng)坳水庫(kù)旁的廢棄樓房發(fā)現(xiàn)一名年過(guò)半百的流浪乞討人員（黎冬）。面對(duì)工作人員的初次問(wèn)詢，黎冬眼中透著深深的懷疑和戒備，表現(xiàn)十分抗拒和不耐煩；特別是被問(wèn)到家庭情況等隱私信息時(shí)，他甚至直接罵起臟話，并拿棍子驅(qū)趕工作人員離開。無(wú)奈之下，工作人員只能留下一些方便面和緊缺的防疫物資，匆匆撤下山去……

　　龍崗區(qū)救助管理站和園山街道并沒(méi)有因?yàn)樘峁┚戎痪芙^而忽略黎冬的存在，從那天起，便開啟了長(zhǎng)達(dá)兩年的勸說(shuō)和救助之路。工作人員定期對(duì)黎冬進(jìn)行探訪，送上方便面、八寶粥、面包、衣服、被子等生活物資，特別是在臺(tái)風(fēng)暴雨或嚴(yán)寒酷暑等惡劣天氣時(shí)，工作人員總是冒著惡劣天氣翻山去到其蝸居地，苦口婆心勸說(shuō)其前往救助站接受救助，無(wú)奈還是一次次被拒絕?！斑@里又臟又亂，蚊蟲又多，跟我們?nèi)ゾ戎景伞薄安蝗?，我在這挺好的”……這樣的對(duì)話，龍崗區(qū)救助管理站的工作人員已經(jīng)不記得發(fā)生了多少次。

　　龍崗區(qū)救助管理站和園山街道工作人員仍然默默堅(jiān)持著對(duì)黎冬進(jìn)行探訪和慰問(wèn)……也許是這夜以繼日、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的真情和關(guān)懷，如同冬日的一抹暖陽(yáng)，慢慢照進(jìn)黎冬的心間。2021年末，在一次交談中黎冬透露了一點(diǎn)個(gè)人情況：在深圳流浪十余年，老家在廣西河池。雖然信息很少，但這對(duì)救助站的工作人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是看到了一絲曙光。一方面，他們多次聯(lián)系廣西河池救助站，請(qǐng)求其協(xié)助調(diào)查核實(shí)黎冬的個(gè)人信息和家庭狀況；另一方面，持續(xù)給黎冬提供關(guān)愛和救助。2022年3月，因疫情防控和特殊天氣原因，經(jīng)過(guò)工作人員的反復(fù)耐心勸說(shuō)，終于將黎冬轉(zhuǎn)移安置到園山街道安良社區(qū)的一處旅館，并按照“應(yīng)接盡接”的原則，為其接種兩針疫苗。

　　在一次次平等、尊重、接納的交談下，黎冬終于被工作人員打動(dòng)，敞開了封閉許久的心扉，詳細(xì)講述自己早年家庭遭遇的變故以及坎坷的成長(zhǎng)經(jīng)歷。原來(lái)，成年后黎冬曾來(lái)深務(wù)工，后返鄉(xiāng)生活；但因家庭土地征收及戶籍問(wèn)題與親屬發(fā)生矛盾再次來(lái)深，但一直困于無(wú)身份證件，難以找到工作，流落街頭。

　　在掌握上述情況后，工作人員及時(shí)聯(lián)系了黎冬戶籍地河池市救助站，詳細(xì)告知黎冬近年來(lái)的生活狀況。經(jīng)過(guò)多次溝通和協(xié)商，河池市救助管理站同意接收黎冬并提供救助幫扶。工作人員將這一消息轉(zhuǎn)告黎冬后，他表現(xiàn)出一絲興奮和焦急，也許是因此離回家之路又更近了一步。然而好事多磨，受兩地疫情防控政策影響，護(hù)送返鄉(xiāng)計(jì)劃一再延后……2022年6月21日，經(jīng)上級(jí)部門審批同意后，龍崗區(qū)救助管理站一行4人，驅(qū)車近1000公里歷時(shí)10個(gè)多小時(shí)，終于將黎冬送達(dá)河池市救助站，至此黎冬返鄉(xiāng)的旅程畫上圓滿的句號(hào)。

　　黎冬的案例是龍崗區(qū)救助管理站日常工作的一個(gè)縮影。近年來(lái)，在龍崗區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，龍崗區(qū)救助管理站聯(lián)合轄區(qū)各街道加大了對(duì)街面流浪乞討人員的救助力度，做到“及時(shí)施救、應(yīng)救盡救”，用政策排憂解難，用行動(dòng)溫暖民心,有效幫助流浪人員回歸家庭，讓他們?cè)诩皶r(shí)、精準(zhǔn)、暖心的救助中感受到實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感和安全感。