一、項目名稱

　　深圳市龍崗區(qū)救助管理站采購物業(yè)管理服務項目

　　二、項目背景

　　根據(jù)龍崗區(qū)救助管理站需求，通過公開邀請招標方式選擇一家供應商，為區(qū)救助管理站提供物業(yè)管理服務。

　　三、采購人名稱

　　深圳市龍崗區(qū)救助管理站

　　四、采購類型

　　公開邀請招標采購。（采購人邀請至少3家供應商進行投標，由龍崗區(qū)民政局采購評審小組按評標信息評分項進行評定。）

　　五、財政預算限額

　　人民幣735，511元

　　六、投標人資質要求

　　（一）具有獨立法人資格或是具有獨立承擔民事責任能力的其他組織（提供營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證等法人證明掃描件，原件備查）。

　?。ǘ┕探陜葻o行賄犯罪記錄，不存在被有關部門禁止參與政府采購活動。

　?。ㄈ┍卷椖坎唤邮苈?lián)合體投標。

　　七、服務期限

　?。ㄒ唬┲袠斯谭掌谙逓樽院贤炗喼掌鹨荒辏荒旰贤跐M后，經(jīng)履約考核合格及以上可按原合同條款續(xù)簽下一年度合同，每次續(xù)簽期限為一年，最多可續(xù)簽二次。

　?。ǘ垗弲^(qū)救助管理站成立評價小組，建立考核評價機制。一年服務合同到期后，由評價小組對服務供應商進行考核，并將考核評價結果進行公示，接受社會監(jiān)督。評價小組對服務供應商的價格水平、服務質量和履約情況進行評價。采用項目跟單反饋方式嚴格考核服務供應商履約情況，并將其作為考核續(xù)簽的重要依據(jù)。

　　（三）具體詳細的考核制度和方式等按服務合同約定執(zhí)行

　　八、服務需求

　　（一）物業(yè)基本情況

　　1.地址：深圳市龍崗區(qū)龍城街道回龍鋪社區(qū)回龍路156號

　　總建筑面積：7211平方米；

　　2.設備、設施情況：擁有發(fā)電機、3座4層電梯、監(jiān)控系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)等

　　（二）人員需求

　　物業(yè)管理服務項目總服務人數(shù)不低于11人。

　?。ㄈ┲饕諆热荩何飿I(yè)管理服務共六項，包括：綜合服務，設施設備管理服務，清潔衛(wèi)生服務，綠化養(yǎng)護（含綠植擺放）服務，秩序維護服務，會務服務。

　?。ㄋ模┰敿氁螅?/p>

　　1.綜合服務

　?。?）配合采購人在突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情發(fā)生時，配合做好組織、指揮、協(xié)調和服務保障工作，及時向采購人匯報相關情況，迅速響應火災、水管破裂等緊急事件，確保救助管理站的安全。

　?。?）進駐管理：詳細審閱、熟悉所有整個物業(yè)管理服務區(qū)域的設計圖紙，并從物業(yè)管理及用戶角度對物業(yè)管理提出專業(yè)管理意見、改進方案。迅速熟悉服務區(qū)域內的機電設備系統(tǒng)、樓宇/場地智能化管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、IT基礎設施的性能、規(guī)格、造型、布置提出專業(yè)管理意見和建議。對采購人提供的圖紙、資料、檔案等提出專業(yè)意見和建議。提供24小時熱線，響應采購人反映的緊急要求。

　?。?）節(jié)能管理：根據(jù)采購人的節(jié)約能源（資源）相關要求。

　　2.設施設備管理服務

　?。?）服務區(qū)域內的房屋地面、墻臺面及吊頂、門窗、樓梯、通風道等日常養(yǎng)護維修。

　?。?）配合采購人相應水電使用管理、安全管理、大修、裝修的施工管理。

　?。?）明確服務區(qū)域內各設施設備的維保責任人。發(fā)現(xiàn)故障或其他異常時責任人應及時到場處置。設施設備的運行、維護、日常巡檢等均應有明確記錄。消防系統(tǒng)等特殊設備應按相關政策法規(guī)要求實施定期值班檢查工作。

　?。?）公共設備維護、保養(yǎng)的范圍包括但不限于：保安監(jiān)控、消防監(jiān)控、中央空調機房、計算機機房、電梯機房、電梯、泵房、鍋爐、配電房、給排水、覆蓋辦公區(qū)域所有建筑物設施、部門。有專業(yè)或資質要求的工作崗位，其從業(yè)人員須符合國家、廣東省以及當?shù)叵嚓P要求。

　?。?）給排水、供水系統(tǒng)：設施管理、維修保養(yǎng)計劃及總體節(jié)能計劃。節(jié)約用水，防止冒、滴、漏，或大面積跑水事故的發(fā)生。

　?。?）機電、照明及自動化系統(tǒng)管理：對服務區(qū)域內供電系統(tǒng)高、低壓電器設備、照明裝置等設備正常運行使用進行日常管理和養(yǎng)護維修并根據(jù)實際使用情況制訂年度總體節(jié)能計劃。建立嚴格的配送電運行制度和電氣維修制度。供電和維修人員持證上崗。保證24小時有人員值班，做到發(fā)現(xiàn)故障、及時排除。保證公共使用的照明、指示、顯示燈完好；電氣巡查、維保工作要滿足用戶的要求、確保發(fā)配電設備安全運行。確保辦公區(qū)域內所有公共及專用照明燈管燈泡完好，發(fā)現(xiàn)損壞，及時調換。

　?。?）服務區(qū)域內設施設備的標識等符合DB44/T1316規(guī)范的要求。

　　（8）電梯系統(tǒng)：根據(jù)電梯的圖紙資料和技術性能制定電梯安全運行和維修保養(yǎng)的規(guī)章制度。電梯維保質量等符合DB44/T1093-2012及TSG08-2017規(guī)范的要求。電梯運行管理和對機房設備、井道系統(tǒng)、轎廂設備進行日常運行管理，每天檢查，每周維護、保養(yǎng)。健全電梯設備檔案及修理記錄；安排電梯安全年檢工作。保持電梯轎廂（包括廂內）、并道、底坑、機房及各梯整流控制柜的清潔。保證所有電梯照明及內選外呼、層樓顯示的巡視和修理。密切監(jiān)視和掌握電梯的運行動態(tài)，及時做好需變動的電梯運行的調度、管理工作。

　?。?）消防設施檢查/維護：每月1次查看防火門外觀、關閉效果，雙扇門的關閉順序。巡視消防器材和設備，及時通知指定消防設施人員（持有初級消防設施操作員或以上級別證書）負責保養(yǎng)、維修和管理。

　　3.清潔衛(wèi)生服務

　?。?）每天1次門廳用水拖抹，雨天隨臟隨抹；對人員走動頻繁之地，進行不間斷巡回保潔。要求做到地面干凈、保持材料本色，無明顯灰塵、污漬和雜物，無積水。發(fā)現(xiàn)雜物、廢棄物應在1小時內清理。特殊情況或特殊時期要每天1次消毒。

　?。?）區(qū)域內垃圾實行袋裝化，在采購人指定的各公共部位設立公共垃圾箱，在露天公共部位設立雜物箱，由專人收集區(qū)域內垃圾，定時清運、處理，分類、清運、處理（包括聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門運出處理）。箱體經(jīng)常擦拭、清洗，保持干凈整潔，無異味、無舊污跡，無污水漫溢，箱桶周邊地面整潔，無蠅、無臭。垃圾不外溢，周邊無垃圾散落，無蠅、無臭、無殘留或堆積垃圾。

　?。?）及時清掃服務區(qū)域地面積水、垃圾、煙頭、枯葉等，使保持干凈、無雜物、無積水等。

　　（4）根據(jù)相關設備、場地的污染程度，定期對垃圾筒清潔或清洗，定期對停車場、室外地面進行高壓沖洗。

　?。?）對采購人指定的公共設備、設施的表面進行清潔、抹凈處理，保持潔凈。

　　（6）每天清洗及保潔各區(qū)域的洗手間、檢查更換衛(wèi)生紙、洗手液、潔瓷精。廁所內無臭無味，目視地面、坑位、小便池、洗手盆干凈，無尿跡、痰跡和其它污跡，無茶渣、煙頭、紙巾、果皮等垃圾存在，特殊情況需按實際加強消毒頻次；相關消耗品的提供另行約定。

　　（7）作業(yè)時應小心執(zhí)掃，控制揚塵，不擾民，不濺污，避免妨礙行人和車輛正常行駛。

　?。?）垃圾分類：負責處理服務區(qū)域內垃圾分類工作，配合相關部門處理特定類型的垃圾。垃圾投放點按規(guī)定標注垃圾分類標志，垃圾分類標志符合規(guī)范。

　?。?）垃圾清運、處理分為：生活垃圾（有機、無機、有害垃圾）清運處理、督促裝修垃圾清運處理和廢紙及可再生廢物的回收。所有垃圾清運處理應符合廣東省及省內各地有關法律、法規(guī)規(guī)定。

　　4.綠化養(yǎng)護（含綠植擺放）服務

　?。?）根據(jù)采購人需求提供綠植、時花更換等服務。

　　（2）專業(yè)的綠化管理，根據(jù)植物種類、狀況定期澆水，及時修剪枯枝、殘葉和養(yǎng)護樹木、草坪、花卉、盆栽等，除雜草、除病蟲害、防臺風處理等執(zhí)行專業(yè)的養(yǎng)護和管理工作。

　?。?）清理綠化區(qū)域內的鼠跡、蟑跡和鼠洞堵塞，清理綠化區(qū)域內亂張貼和亂搭掛物；每天清理花盆、綠化地中的垃圾、雜物。

　　（4）根據(jù)植物特性定期施肥，施用符合國家規(guī)范的肥料。

　?。?）保持區(qū)域內水體清潔、給排水暢通。

　　5.秩序維護服務

　?。?）全天候負責區(qū)域內正門、側門、區(qū)域通道、圍墻、各樓層/區(qū)域內辦公室及公共走道交通及每天24小時巡邏、值勤。

　?。?）服務區(qū)域來人來訪人員通報、登記、證件檢查，因采購人業(yè)務要求的人員禁止隨意出入，如發(fā)現(xiàn)情況及時報告。

　?。?）執(zhí)行當?shù)毓膊块T關于物業(yè)管理服務區(qū)域范圍內的安全保衛(wèi)工作方針、政策和有關條例。認真做好各種應急預案，并報備采購人審查。遇惡劣天氣（如臺風、雷雨、酷暑和極潮濕等）或突發(fā)事件須及時出示警告牌，并記錄和保護相關資料。

　　（4）及時制止物業(yè)管理區(qū)域內的不文明及違法行為。

　?。?）巡邏范圍包括服務區(qū)域內的公共區(qū)域、綠化地帶、設備用房和各辦公樓（區(qū)域）及采購人指定場所。

　?。?）處理各種突發(fā)事件，嚴重事件及時報警。

　?。?）定期對停車場出入口設備進行維護保養(yǎng)。設備故障、維保期間應安排人員指揮、控制車輛及人員的出入。

　?。?）外來車輛進出轄區(qū)應登記日期、進出時間、車牌號碼。建立登記制度，嚴防盜搶事件發(fā)生。

　?。?）非機動車、機動車等各種車輛停放有序，有專人指引按規(guī)定停放在劃定的露天車位或車棚內，做到車輛停放規(guī)范、整齊、分類、安全。制止車輛在行車通道、消防通道及非停車位上停車。

　　（10）負責維護服務區(qū)域內的工作人員的人身和財產安全。勸阻、糾正、制止服務區(qū)域內各種違章（法）違規(guī)（紀）行為，包括車輛（包括電動車、單車）亂停亂放交通違章、消防違規(guī)、推銷、亂搭建、亂張貼、亂擺賣、亂涂亂畫等，維護服務區(qū)域內的正常工作、生活秩序，凈化環(huán)境。

　?。?1）詢問并登記搬入/運離服務區(qū)域的大宗物品和貴重物品的來源及去處，確認有相關部門或采購人的書面確認材料，經(jīng)登記后才可放行。

　　6.會務服務

　?。?）負責采購人重大活動、會務以及來訪領導、貴賓的安全保衛(wèi)工作，維護重大活動、集會秩序，確保領導、貴賓的安全和活動的順利進行。根據(jù)要求做好活動或會務期間的服務工作。

　?。?）會議、展覽及特殊活動服務：為服務區(qū)域內舉辦的各類會議、活動提供服務。其中，工作內容包括但不限于：會場布置、會議材料復印、發(fā)放，與會人員登記、會議禮儀接待、引導服務等。會議/活動后會場整理、保潔服務。

　　7.其他要求

　?。?）中標人應本著認真負責的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，按時、保質、保量完成本項目。

　　（2）服務過程中，對采購人采購需求內容、日常工作信息等進行保密，包括但不限于基本情況、業(yè)務內容、人員信息等。服務結束后，如在其他項目中需使用本次服務非公開數(shù)據(jù)，須經(jīng)采購人同意。

　?。ㄎ澹┓盏臉藴?nbsp;

　　需求調查及需求文件編制需滿足文件《廣東省財政廳關于進一步加強政府采購需求管理工作的通知》要求，包含文件要求的全部內容。

　　九、招標流程

　　發(fā)布招標公告：在官方網(wǎng)站及媒體上發(fā)布招標信息，明確招標要求、時間、地點等信息。

　　遞交投標文件：符合資格的投標人在規(guī)定時間內遞交投標文件（加蓋公章紙質文件及對應整合版掃描電子檔），包括公司資質證明、公司經(jīng)驗、服務方案、費用預算等。

　　評審：組建評審小組，對所有遞交的投標文件進行評審，根據(jù)公司資質、合作經(jīng)驗、服務方案、報價等進行綜合評分。

　　中標公示：評審小組根據(jù)競標情況確定中標人，并進行公示。

　　合同簽訂：采購人與中標人簽訂物業(yè)管理服務合同。

　　十、評標信息

　　評標方法：綜合評分法。

　　注：價格分計算方法：

　　采用低價優(yōu)先法計算，即滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價，其價格分為滿分。其他投標人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標報價得分=(評標基準價／投標報價)×100

　　評標總得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An;

　　F1、F2……Fn分別為各項評審因素的得分；

　　A1、A2、……An分別為各項評審因素所占的權重(A1＋A2＋……＋An＝1)。

　　十一、其它

　　本邀標方案自2023年11月20日起在龍崗區(qū)民政局網(wǎng)站公示，公示期為3個工作日。

　　聯(lián)系人：林澤和     聯(lián)系電話：13534016968

　　附件：誠信承諾函

　　深圳市龍崗區(qū)救助管理站

　　2023年11月20日