（通訊員 張銳華）5月18日下午，一位沒戴口罩的老人走進(jìn)南嶺村社區(qū)工作站，向政務(wù)大廳工作人員求助，稱自己突然記不起回家的路了。社區(qū)網(wǎng)格站站長鄧惠強(qiáng)從旁邊的辦公室出來，正巧看到這一幕，立即返回辦公室拿出口罩給老人戴上，并向他了解情況。經(jīng)過一番耐心溝通，鄧惠強(qiáng)得知老人經(jīng)常前來工作站前面的廣場溜達(dá)，由此判定老人所住不遠(yuǎn)，再根據(jù)老人提供的姓名及年齡，登錄信息采集系統(tǒng)查詢，查詢到附近的南洋花園小區(qū)有一個(gè)住戶信息與老人相符。經(jīng)過頭像比對(duì)，確定是其本人，于是根據(jù)采集系統(tǒng)登記的電話號(hào)碼聯(lián)系到老人的兒子陳先生。陳先生表示自己正在上班，趕過來需要一個(gè)多小時(shí)，而家里只有他母親在，母親也上了年紀(jì)，不方便自己前來，希望網(wǎng)格站能暫時(shí)安置一下父親，等他趕回來。

　　老人一聽還要等一個(gè)多小時(shí)才能回家，越發(fā)顯得焦灼不安。此時(shí)外面正下著雨，鄧惠強(qiáng)不忍心讓老人繼續(xù)等下去，于是決定冒雨把老人家送回家?？吹嚼先嘶氐郊乙姷嚼习楹箝_心的神情，鄧惠強(qiáng)長長地松了一口氣，囑咐其家人要多留意老人的身體狀況。