10月14日,南灣街道南嶺村社區(qū)“24小時自助服務(wù)站”正式投用使用,為居民提供便捷高效的24小時“不打烊”政務(wù)自助服務(wù)。據(jù)了解,該站點的啟用結(jié)合社區(qū)黨群服務(wù)中心延時服務(wù),可為居民辦事提供更加靈活便捷的體驗。
南嶺村社區(qū)24小時自助服務(wù)區(qū)設(shè)在社區(qū)黨群中心一樓,設(shè)有社保自助終端和政務(wù)服務(wù)自助終端,提供政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)、金融服務(wù)、五險信息查詢打印、社保業(yè)務(wù)、醫(yī)保業(yè)務(wù)六大類,涉及衛(wèi)生計生、民政、文體、社保、國土資源、公安、稅務(wù)、住房公積金等101項自助服務(wù)事項。
南嶺村社區(qū)一直致力于發(fā)揮社區(qū)黨群服務(wù)中心凝聚黨心民心的作用,打造老百姓最喜歡的黨群服務(wù)中心。其中服務(wù)大廳作為為居民提供各類政務(wù)服務(wù)的平臺,是黨群服務(wù)中心建設(shè)的重要方面。
服務(wù)大廳里,社區(qū)行政服務(wù)人員的工作紀(jì)律要求也張貼在最醒目的位置?!斑@是社區(qū)工作人員的服務(wù)準(zhǔn)則,熱情接待,規(guī)范操作,為前來辦事的居民周到服務(wù),幫助解決他們的問題?!蹦蠋X村社區(qū)黨委張育彪介紹。
在全市黨群中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上,南嶺村社區(qū)加強居民服務(wù),參照市民中心行政服務(wù)大廳規(guī)格建設(shè)。除了前臺服務(wù)窗口,還專門設(shè)置了200平方米的書吧,供前來辦事的或在大廳休息的群眾讀書看報,平常座無虛席,很聚人氣。
為了方便前來辦事以及附近居住的居民,黨群服務(wù)中心一樓還設(shè)置了母嬰室。母嬰室以白色和粉色為主色調(diào),整潔溫馨,嬰兒護理床、溫奶器等用品一應(yīng)俱全,不僅滿足社區(qū)母嬰群體在公共場所的母乳喂養(yǎng)需求,更彰顯了人性化的社區(qū)服務(wù)理念。
近一年來,南嶺村社區(qū)還進行了洗手間等設(shè)施的升級改造,持續(xù)完善黨群服務(wù)中心的功能設(shè)施。此次政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)終端的啟用,將進一步提升社區(qū)公共服務(wù)的便捷性,有效提升社區(qū)服務(wù)水平和服務(wù)效能。