（通訊員?鄧育誼）“幸好有你們幫忙，在疫情期間幫我們解決實(shí)際困難，我們肩上的壓力總算小了點(diǎn)。”4月9日，吉廈社區(qū)一起涉及15戶租客的房屋租賃糾紛在龍崗區(qū)財(cái)政局副局長陳寧和社區(qū)工作人員的調(diào)解下，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成一致意見，租客們紛紛豎起大拇指表達(dá)感謝。

　　4月7日下午，吉廈社區(qū)裕昌路2號(hào)房屋租客11人來到社區(qū)黨群服務(wù)中心反映，他們主要從事服裝加工業(yè)，近來受新冠肺炎疫情影響，服裝加工業(yè)受到重創(chuàng)，訂單量銳減并出現(xiàn)訂單退訂或貨款無法正?；鼗\等情況，致使資金鏈斷裂。根據(jù)政府倡導(dǎo)減免房租的號(hào)召，來訪人希望社區(qū)介入，協(xié)助和房東商討酌情減免租金，減輕他們疫情期間的經(jīng)濟(jì)壓力，幫助渡過難關(guān)。社區(qū)維穩(wěn)工作人員及時(shí)趕到現(xiàn)場穩(wěn)定情緒，認(rèn)真聽取租客們的訴求，考慮到疫情期間不宜在公共場所長時(shí)間聚集，約定時(shí)間到社區(qū)調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解。

　　4月9日，社區(qū)召集租客代表和房東來到吉廈社區(qū)黨群服務(wù)中心調(diào)解室，區(qū)財(cái)政局副局長陳寧，社區(qū)黨委書記陸國雄現(xiàn)場參與調(diào)解。調(diào)解現(xiàn)場，通過法律法規(guī)的講解，相應(yīng)政策解讀及情理分析后，雙方達(dá)成一致意見：房東答應(yīng)減免15戶承租人2月份的半個(gè)月租金，并現(xiàn)場簽署了調(diào)解協(xié)議。

　　在日常調(diào)解工作中，吉廈社區(qū)不斷探索好的做法和經(jīng)驗(yàn)，形成了三大舉措化解社區(qū)矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定：一是整合力量、勤訪企業(yè)。整合網(wǎng)格員、樓棟長、治安員等力量，結(jié)合網(wǎng)格巡查、“三小”場所巡查、物業(yè)巡查、防疫巡查等工作，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多走訪企業(yè)，開展糾紛隱患的全面排查，確保糾紛隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置。二是情理、法理相融合。以法理為底線，在符合法理的前提下更多的以情理為突破口開展調(diào)解，換位思考，以情感化。三是建立街道、社區(qū)法律顧問參與糾紛調(diào)解機(jī)制。調(diào)解過程中，邀請(qǐng)律師參與、指導(dǎo)，為矛盾糾紛化解提供法律支持。