為推進(jìn)群眾訴求服務(wù)工作深化發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)信訪工作關(guān)口前移，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)得了、發(fā)現(xiàn)在早，解決得了、解決在小，預(yù)防得了、預(yù)防在先”的工作目標(biāo)，近期，深圳市龍崗區(qū)信聯(lián)辦按照市信聯(lián)辦關(guān)于群眾訴求服務(wù)工作的要求，制定印發(fā)了《社區(qū)書(shū)記問(wèn)需會(huì)工作開(kāi)展方案》，由全區(qū)111個(gè)社區(qū)的社區(qū)黨委第一書(shū)記、社區(qū)黨委書(shū)記組織開(kāi)展111場(chǎng)與居民群眾代表面對(duì)面的座談會(huì)，聽(tīng)民情、解民憂、聚民智。

　　平湖街道新木社區(qū)作為全區(qū)首個(gè)試點(diǎn)社區(qū)，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展作了精心組織，先是提前做好宣傳，通過(guò)各平臺(tái)發(fā)出《致新木社區(qū)居民朋友們的一封信》。隨后，居民們紛紛通過(guò)信上提示的熱線、微信、郵箱等形式反映民生問(wèn)題14項(xiàng)，經(jīng)街道梳理整合后形成《新木社區(qū)“書(shū)記問(wèn)需日”活動(dòng)民生訴求清單》，9月20日下午帶到新木社區(qū)工作站的“新木民音聆聽(tīng)室”“書(shū)記問(wèn)需日”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)由平湖街道黨工委委員、新木社區(qū)第一書(shū)記于也喬以及新木社區(qū)黨委書(shū)記余小雄當(dāng)面解決或解答。

　　這是龍崗區(qū)在落實(shí)市信聯(lián)辦深化發(fā)展群眾訴求工作上邁出的有力一步。通過(guò)該活動(dòng)對(duì)民生問(wèn)題進(jìn)行收集、反饋及面對(duì)面現(xiàn)場(chǎng)溝通，搭建民生問(wèn)題溝通橋梁，推動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，切實(shí)提升居民的幸福感和獲得感。

　　“新村爛尾樓周邊路燈不亮影響居民出行”“自來(lái)水管道施工區(qū)域造成環(huán)境污染和交通堵塞”“新木路路燈受遮擋形成‘燈下黑’”“李朗路綠化不足、塵土飛揚(yáng)”……活動(dòng)中，居民群眾紛紛就身邊民生問(wèn)題進(jìn)行發(fā)言。社區(qū)黨委書(shū)記余小雄分別對(duì)居民反映的問(wèn)題作出回應(yīng)，具體分析社區(qū)實(shí)情，對(duì)社區(qū)層面能聯(lián)系、反饋、解決的事項(xiàng)提供了解決方案，并對(duì)工作時(shí)限作了表態(tài)回應(yīng)。新木社區(qū)第一書(shū)記于也喬也向居民群眾表態(tài)，對(duì)于當(dāng)場(chǎng)不能解決的事項(xiàng)，街道將聯(lián)合社區(qū)，充分發(fā)揮“街道大工委、社區(qū)大黨委”工作機(jī)制，掛點(diǎn)職能部門(mén)、有關(guān)部門(mén)與社區(qū)形成合力，響應(yīng)“社區(qū)吹哨、部門(mén)報(bào)到”，盡快推動(dòng)問(wèn)題逐項(xiàng)解決，確保居民訴求件件有回應(yīng)、處處有回響。

　　“目前，新木社區(qū)問(wèn)需會(huì)已取得良好的試點(diǎn)成效，接下來(lái)，區(qū)信聯(lián)辦將繼續(xù)安排相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員深入到社區(qū)參加書(shū)記問(wèn)需會(huì)，也會(huì)派督查專員到社區(qū)督辦問(wèn)需會(huì)的召開(kāi)。這也是龍崗區(qū)認(rèn)真堅(jiān)持以人民為中心，發(fā)揮黨員干部在聯(lián)系服務(wù)群眾、及時(shí)就地解決好群眾訴求的初心、使命。”區(qū)信聯(lián)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。