愛心、服務、道德、文明都能被存儲，亦能拿來換取所需， “駐扎 ”在各街道社區(qū)的 “愛心銀行 ”就是存儲美德的平臺，這是近年來龍崗區(qū)為推進精神文明建設，鼓勵公益行為傳播而探索的一條有效路徑。

　　其實，早在2011年，全市首家“愛心銀行”就率先在南灣街道開啟試點，并總結出符合自身實際情況的經(jīng)驗。2015年，平湖街道也經(jīng)過摸索，借鑒各方經(jīng)驗在轄區(qū)內(nèi)也建起了愛心銀行。隨后，這種愛心交換的模式推廣至全區(qū)，愛心的價值被體現(xiàn)出來，大大提高了基層群眾參與公益、樂于助人的熱情。

　　◆奉獻愛心也可以如此時尚

　　2015年7月22日，平湖街道“文明美德·愛心銀行”系列項目正式啟動，平湖的居民們第一次知道，原來做義工幫人也可以是件時尚的事兒——做義工的時長、捐贈物品的價值、善款以及各種有益社會發(fā)展進步的行為都能折算成積分，存入專屬的“愛心銀行”，待自己需要幫助時，可以用“存折”（義工積分卡）中的積分換取愛心服務，這種新鮮的獻愛心方式當即吸引了大批社區(qū)居民參與。如今，經(jīng)過近一年的發(fā)展，平湖12個社區(qū)全部開設了“愛心銀行”，整個街道的公益服務事業(yè)有了非常明顯的進步。

　　據(jù)了解，平湖街道“愛心銀行”引入銀行服務理念，建立以“愛心存折”為載體的志愿服務量化記錄及評價方式，創(chuàng)新具有特色的雙向志愿服務模式。其由總部、愛心服務隊、愛心超市、愛心基金、愛心展示墻和愛心銀行網(wǎng)絡平臺六個部分組成。其中，總部以社區(qū)U站為陣地，承擔銀行的整體運作；愛心服務隊由社區(qū)范圍內(nèi)黨員志愿者、巾幗志愿者、義工隊伍整合而成，并在愛心銀行總部建立愛心服務隊資源數(shù)據(jù)庫；愛心超市主要由愛心積分兌換區(qū)、愛心義賣區(qū)和愛心資金托管箱組成，可將善行義舉兌換為相應的愛心積分，而獲得的愛心積分可在愛心超市直接進行消費，換取自己想要的商品。

　　◆借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新兌換方式

　　坐落于平湖街道上木古社區(qū)黨群服務中心二樓的愛心銀行并不大，但布置得很溫馨。屋子最里面的兩排貨架上擺放著各種物品，下方標著積分數(shù)；貨架前方有一排類似收銀臺的座位，那是社工們審核物品交換的地方；進門處的一臺一人多高的電子屏特別引人注意，據(jù)工作人員介紹，這是平湖“愛心銀行”最近借助互聯(lián)網(wǎng)手段的創(chuàng)新——“社區(qū)1+1”電子觸摸屏，居民不僅可以在上面觀看社區(qū)新聞、辦理行政事務、了解最新義工活動招募情況，還能直接通過這個系統(tǒng)選購“愛心超市”中的物品，隨后只需拿義工積分卡在底部“滴”一下，就能拿著打印好的小票找社工換取物品了。“手機殼、毛巾、洗發(fā)水、文具……大家捐什么的都有，不過這些都要經(jīng)過我們的社工進行價值評估，最終才能上架。”上木古社區(qū)黨群服務中心社工主任曾健明介紹。

　　上木古社區(qū)居民郭圓圓是“愛心銀行”的?？停谪浖艿囊粋€角落擺滿了她捐贈的物品，有玩具、書籍以及嶄新的衣物。“我有個5歲半的兒子，玩具太多，不需要的丟掉又可惜，拿到這里給其他有需要的人豈不是更好？”郭園園告訴記者，一年前她通過做義工了解到“愛心銀行”，發(fā)現(xiàn)這個項目既有趣又有用，于是她發(fā)動鄰里都來參加。她自己通過做義工、捐物積累了不少積分，就常常換取別人的愛心。

　　◆建立多樣化的愛心回饋機制

　　在上木古社區(qū)的“愛心銀行”里，記者看到墻邊整整齊齊地碼著幾十個裝著奶鍋的箱子，曾健明介紹，這是一位曾經(jīng)做生意的居民捐贈的，其實在服務中心的倉庫里，還有許多像這樣嶄新的商品供義工們來換取，這其中不少來自愛心企業(yè)的捐贈。“所有物品的可用價值1元=10積分，年度捐贈物品價值最高的企業(yè)還能獲得社區(qū)頒發(fā)的‘愛心企業(yè)’榮譽稱號。”

　　不僅如此，建立多樣化的愛心回饋機制是必不可少的。據(jù)了解，志愿者們還可以憑借愛心積分兌換個性化的服務，如生病需要照顧、寵物需要寄養(yǎng)、花卉需要護理等，都能優(yōu)先享受到社區(qū)公益類服務資源。

　　另外，在每個社區(qū)“愛心銀行”的所在地，都會設置一面愛心展示墻，用以宣傳表彰愛心企業(yè)、愛心人士的善舉，褒獎文明行為，激發(fā)群眾參與熱情。

　　在“愛心銀行”的存取過程里，“助人自助”的理念貫穿其中。據(jù)統(tǒng)計，居民在成為志愿者后，再次行善的幾率大大增加，形成社區(qū)服務與志愿者培育的良性互動機制，也營造了居民自我服務、自我管理、自我完善的良好氛圍。

　　◆數(shù)讀

　　據(jù)了解，截至5月9日，平湖街道愛心銀行在冊的志愿者達1620人，服務總時間18576小時，收到捐贈物品7625件，收到捐贈現(xiàn)金51596元，愛心超市兌換次數(shù)266次。