2016年，平湖街道堅(jiān)持日常管理與市容環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合，嚴(yán)守常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，打造專項(xiàng)亮點(diǎn)，借助深圳市市容環(huán)境綜合考核、“城市管理治理年”、“垃圾不落地”、“美麗家園”建設(shè)和“省市衛(wèi)生村”創(chuàng)建契機(jī)，優(yōu)化管理、強(qiáng)化監(jiān)督，時(shí)刻查找階段性工作中存在的不足，及時(shí)調(diào)整工作方法，完善和創(chuàng)新管理方式，努力實(shí)現(xiàn)城市管理的科學(xué)化、精細(xì)化、長效化，推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)市容市貌不斷提升。在2016年第三季度市容環(huán)境綜合考核中，該街道名列龍崗區(qū)第一，而市民對(duì)于美麗家園建設(shè)的參與意識(shí)日益濃厚，并越來越多地付諸“美麗新平湖從我做起”的實(shí)際行動(dòng)。

　　◆統(tǒng)籌專項(xiàng)推進(jìn)城市管理日顯精細(xì)

　　環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)城區(qū)的門面，也反映了城區(qū)的文明素質(zhì)。提升市容市貌，平湖街道從基礎(chǔ)做起。

　　該街道大力開展環(huán)衛(wèi)清掃保潔，強(qiáng)力整治市容環(huán)境秩序。加強(qiáng)日常巡查及監(jiān)管，采取明查和暗檢方式開展綜合檢查、專項(xiàng)檢查和日常巡查。加大對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)公司的監(jiān)管力度，對(duì)工作不力的外包單位進(jìn)行相應(yīng)的處罰。大力推進(jìn)保潔精細(xì)化，查處解決環(huán)境衛(wèi)生問題逾3500處，處理數(shù)字化案件逾4000宗，市民電話投訴約330宗。環(huán)境整治中，從源頭上嚴(yán)格控制未經(jīng)審批和擅自安裝的招牌廣告，配合街道相關(guān)部門大力開展廣告招牌整治，堅(jiān)決拆除違規(guī)設(shè)置廣告招牌、亂拉設(shè)廣告標(biāo)語條幅。截至2016年12月底，累計(jì)清理橫幅標(biāo)語逾465幅，亂張貼、亂涂寫達(dá)13萬余處，清理中心片區(qū)亂張貼共約19萬張。

　　與此同時(shí)，統(tǒng)籌專項(xiàng)推進(jìn)，借助“城市管理治理年”等契機(jī)，推動(dòng)城市管理日益精細(xì)。以山廈社區(qū)為“美麗家園”建設(shè)率先示范社區(qū)，發(fā)掘特色社區(qū)優(yōu)勢(shì)，并將前期經(jīng)驗(yàn)推廣至全街道。將街道中心區(qū)域人流密集、商業(yè)繁榮的雙擁街、守珍街設(shè)定為重點(diǎn)打造區(qū)域，管理和執(zhí)法同步開展。在鞏固“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”稱號(hào)工作中，2016年全面完成2個(gè)省衛(wèi)生村創(chuàng)建和3個(gè)省衛(wèi)生村復(fù)查工作。截至目前，該街道12個(gè)社區(qū)中有10個(gè)省衛(wèi)生村，2個(gè)市衛(wèi)生村。投入225萬元全面推行垃圾減量分類，已基本建成日常生活垃圾的分類處置系統(tǒng)和作業(yè)體系，市民參與熱情高漲。投入50多萬元對(duì)鵝公嶺、鳳凰、良安田、輔城坳、力昌社區(qū)進(jìn)行“三線整治”，市容市貌得到較大提升。

　　◆力量下沉一線發(fā)揮社區(qū)城管力量

　　在日常工作中，平湖街道城管全體工作人員分成12個(gè)巡查小組，由公務(wù)員帶隊(duì)包干12個(gè)社區(qū)，整合全體人員力量下沉到各社區(qū)，重點(diǎn)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、亂張貼、亂涂寫、綠化養(yǎng)護(hù)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、主次干道等進(jìn)行“地毯式”排查，消除發(fā)現(xiàn)的背街小巷衛(wèi)生死角、房頂屋后、老屋村、暴露垃圾、建筑工地污染路面、破損污染的果皮箱等問題，確保市容環(huán)境問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)處置。每月發(fā)現(xiàn)問題及后續(xù)處理情況制作成視頻短片，記錄以月為單位的市容督導(dǎo)情況。

　　自2012年10月12個(gè)社區(qū)城管所掛牌成立，平湖街道“城管在社區(qū)”模式全新啟動(dòng)并全面推行，經(jīng)過兩年時(shí)間的發(fā)展，社區(qū)城市管理力量日益充沛，城管所工作制度趨于完善，在日常城市管理工作和專項(xiàng)行動(dòng)中體現(xiàn)出重要作用。目前，12個(gè)社區(qū)工作人員已超過百人，分布在社區(qū)一線，積極解決社區(qū)城市問題。社區(qū)城管力量充分發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)，將問題解決在第一現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助解決了街道職能部門履行城市管理職能的空間、成本等不少問題。

　　2016年，平湖街道城管辦聯(lián)合12個(gè)社區(qū)城管所深入開展“門前三包”及轄區(qū)管理責(zé)任制工作，組織城管、社區(qū)工作人員上門與2300多個(gè)重點(diǎn)商戶門店簽訂“門前三包”責(zé)任書并開展聯(lián)合督查行動(dòng)，確保責(zé)任落到實(shí)處。此舉調(diào)動(dòng)了各商鋪、商場(chǎng)和物業(yè)管理單位參與城市管理的積極性，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)商戶（門店）自我管理，搭建共建共享平臺(tái)。

　　◆踐行群眾路線民生實(shí)事有序推進(jìn)

　　提到平湖近年來的變化，平湖人津津樂道的很多，其中一個(gè)就是擁有了20多個(gè)社區(qū)公園。說起來，這公園建設(shè)、路燈照明、公廁升級(jí)改造等民生實(shí)事也是城市管理的重頭戲。

　　2016年，平湖的公園建設(shè)更親民。輔城坳社區(qū)公園二期工程現(xiàn)已基本完工，鵝公嶺社區(qū)公園二期改造工程即將完工。新增平湖文化廣場(chǎng)公廁、照明及線路修繕工程等。多個(gè)社區(qū)公園新安裝一批健身設(shè)備、兒童娛樂設(shè)備，在平湖生態(tài)園及礦山公園共放置石凳60張供市民使用。

　　城市照明也更加璀璨。該街道力爭區(qū)資金扶持，加快推進(jìn)“有路無燈、有燈不亮”工程建設(shè)，共完成嘉誠路、塘龍路、麻布路、橫嶺新村等36條道路及巷道共1149盞路燈安裝。2016年共維修路燈880盞次，維修路燈電纜近3000米，處理群眾投訴問題170宗，拆除非法招牌廣告40多次。做好主干道路及社區(qū)存在安全隱患的路燈的排查工作，讓危險(xiǎn)保持零狀態(tài)。目前地鐵10號(hào)線、西寶線改造、丹平快速北延段等大項(xiàng)目施工，涉及路燈的拆除及遷移問題較多，為保證路燈的正常工作，安排專人跟蹤項(xiàng)目，確保路燈不受影響。

　　◆創(chuàng)新管理亮點(diǎn)平湖街道成立專項(xiàng)市容督查組

　　平湖街道對(duì)市政道路主次干道、商業(yè)街、集貿(mào)市場(chǎng)、城中村內(nèi)街小巷實(shí)行全覆蓋的督查工作。以早、中、晚三個(gè)時(shí)間段，對(duì)平湖各區(qū)域的市容環(huán)境進(jìn)行交叉、錯(cuò)時(shí)督查。為第一時(shí)間解決督查發(fā)現(xiàn)的問題，專門建立“市容督查微信群”。將督查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行拍照或錄像取證并登記在案，第一時(shí)間通過“市容督查微信群”轉(zhuǎn)發(fā)，及時(shí)移交給相關(guān)部門及外包公司處理，確保了市容環(huán)境問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、及時(shí)反饋，市容環(huán)境大大改善，市民投訴率降低80%。2016年，共發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生類問題9925宗、園林綠化類問題893宗、廣告類問題950宗，發(fā)現(xiàn)余泥渣土類問題2300宗，合計(jì)14068宗案件均已處理，較2015年同期大幅下降，城市道路清潔度及背街小巷清掃效果顯著提升。