為推動陽光調(diào)解系統(tǒng)在平湖街道廣泛運(yùn)用，助力維穩(wěn)示范點(diǎn)建設(shè),繼區(qū)人力資源局陽光調(diào)解系統(tǒng)推廣工作部署與培訓(xùn)、督導(dǎo)工作開展后，我局結(jié)合平湖街道系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行情況，協(xié)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)方與平湖勞動辦共同建立了業(yè)務(wù)（三方）溝通群，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出和解決，較好地促進(jìn)了系統(tǒng)在平湖街道的操作與使用。自7月1日陽光調(diào)解系統(tǒng)試運(yùn)行以來，全區(qū)共受理案件1250宗，結(jié)案1051宗。其中，平湖街道受理案件208宗，結(jié)案187宗。

　　9月22日下午，以幫助工作人員提升對陽光調(diào)解系統(tǒng)的認(rèn)識、操作水平為目標(biāo)，區(qū)人力資源局在平湖街道開展了陽光調(diào)解系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。會議有街道勞動辦、社區(qū)勞動爭議調(diào)解室等共28人參加了學(xué)習(xí)。培訓(xùn)從具體賬號操作入手，以實(shí)際案件為例，從受理到申請辦案補(bǔ)貼全流程教學(xué)。培訓(xùn)還對參會人員關(guān)于對社區(qū)受理員對案件如何辦理、案件達(dá)不成調(diào)解協(xié)議的如何轉(zhuǎn)辦以及如何申請辦案補(bǔ)貼等問題進(jìn)行了詳細(xì)解答。針對調(diào)解員提出的關(guān)于勞動者注冊時手續(xù)比較繁雜問題，系統(tǒng)將于2天內(nèi)完成整改。

　　會議上，區(qū)人力資源局向平湖街道分享了寶龍、橫崗街道在推動系統(tǒng)運(yùn)作中總結(jié)出來的好的經(jīng)驗(yàn)，也再次強(qiáng)調(diào)了推廣陽光調(diào)解系統(tǒng)使用，務(wù)必做好的幾項(xiàng)工作：一是要建立健全街道與社區(qū)兩級的聯(lián)動機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)；二是做好街、社兩級賬戶人員配置與賬號清理，保證一人一戶；三是加大宣傳力度，不斷擴(kuò)充外源性案件，要讓更多潛在用戶了解到勞資糾紛可以從手機(jī)端錄入。