鐘俊鋒是龍崗區(qū)橫崗街道經(jīng)濟服務(wù)辦公室的辦事員，擔負著街道行政服務(wù)大廳后臺審核業(yè)務(wù)工作。在他看來，自己從事的是一份尋常工作，堅持以人為本的服務(wù)理念，按章辦事，把每一件工作落到實處?！敖值赖墓ぷ魇敲嫦蚧鶎拥?，服務(wù)的對象來自全國各地，每個人的情況不同，對政策的理解有偏差，還有一些需要和原籍銜接的問題，都是需要工作人員具備很強的業(yè)務(wù)能力以及足夠的耐心?！弊鳛橐幻麖氖禄鶎庸ぷ鞫嗄甑墓伯a(chǎn)黨員， 鐘俊鋒始終懷揣著為民服務(wù)的情懷，也在工作中把這種情懷轉(zhuǎn)化為為群眾辦事解難題的具體行動。核查就業(yè)困難人員就業(yè)狀況及創(chuàng)業(yè)人員經(jīng)營情況，幫助困難群眾，在工作上“傳幫帶”……正是由于多年來的贏得的好口碑，他被街道推薦，成為龍崗“就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)明星”。

　　談工作：講原則，講方法，傳幫帶  。說到此番獲得的榮譽，鐘俊鋒笑言自己可不是什么“明星”，就是把工作中該做的事情做好。鐘俊鋒有些謙虛。工作中，他敬業(yè)愛崗、認真履職、熱心服務(wù)。除了這些，鐘俊鋒也看重工作能力和方法，就業(yè)創(chuàng)業(yè)補貼是國家提供的就業(yè)服務(wù)的一部分，對于很多青年、初創(chuàng)企業(yè)來說，是賺取第一桶金的資本，是對龍崗區(qū)的創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策的認同。每項補貼都有一定的限制條件。所以，補貼要發(fā)到符合條件的申請者手中。

　　為了將補貼的錢用到“刀刃”上，鐘俊鋒經(jīng)常主動帶領(lǐng)同事去社區(qū)核查就業(yè)困難人員就業(yè)狀況及創(chuàng)業(yè)人員經(jīng)營情況，對正常經(jīng)營的企業(yè)給予鼓勵和支持，對存在可疑的企業(yè)且無法證明其企業(yè)正常經(jīng)營的，給予批評警告并制止，勸誡其放棄創(chuàng)業(yè)補貼，貫徹落實各項就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策。在他看來，認真做好各項業(yè)務(wù)的審核，是對工作的負責也是對就業(yè)創(chuàng)業(yè)補貼申請人的負責。作為一名擁有二十多年的工作經(jīng)驗和閱歷老員工，鐘俊峰還有一項重要工作就是指點新同事熟悉就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“從零到一”質(zhì)的飛越，在工作上能獨當一面。“師父傳幫帶，徒弟成長快?？吹侥贻p人迅速成長，就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作后繼有人，讓我欣慰?！?/p>

　　談心得：幫助群眾解決實際困難獲得幸福感。鐘俊鋒在工作中很看重自己共產(chǎn)黨員的身份。“作為一名一直奮戰(zhàn)在基層的普通黨員，我始終無條件地服從組織安排，從不計較個人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行。把共產(chǎn)黨員崇高的職業(yè)理想、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和無私的奉獻精神，體現(xiàn)在全心全意做好相關(guān)促進就業(yè)的工作中。平日里，自己始終不間斷學習最新的政策，并宣傳到社區(qū)，讓更多的需求者知曉，享受到相關(guān)服務(wù)?！?/p>

　　在工作中，鐘俊鋒經(jīng)常會遇到“遇梗”的群眾?！皩ξ覀儊碚f駕輕就熟的工作，對很多申請者來說是第一次做，難免會緊張。特別是一旦填錯了信息，他們會感到進退兩難的無助?！币淮?，一名填錯了個人信息的就業(yè)補貼申請者，不知道如何補救。咨詢了很多地方都因為管轄范圍和職責無法處理。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了橫崗街道經(jīng)濟服務(wù)辦公室。 鐘俊鋒接待了他，仔細核實情況后，發(fā)現(xiàn)問題可以解決，于是很快按流程糾偏，讓辦事群眾切實感受到就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的溫度和速度。后來該群眾送上了“服務(wù)熱情周到，一心一意為民”錦旗，“對我來說是工作的尋常事情，對群眾來說就是解決的了一大問題，這份工作的幸福感大概就在此。”鐘俊鋒說。