近年來我國汽車保有量大大提升，交通事故增多，車主與保險公司之間的理賠糾紛也增加許多。很多車險消費者由于欠缺保險知識，導(dǎo)致出險后無法得到預(yù)期賠償，蒙受了經(jīng)濟損失。通過對機動車保險糾紛案件進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費者容易忽視以下問題，導(dǎo)致日后理賠困難。

　　一、簽合同不清楚條款內(nèi)容

　　保險合同雙方的主要權(quán)利和義務(wù)都約定在保險條款之中，尤其是其中的保險責(zé)任、責(zé)任免除、賠償限額等約定，直接關(guān)系到出險后消費者能否得到預(yù)期賠償。一些消費者在訂立保險合同時并未收到保險條款，或者不理解免責(zé)條款的涵義，若發(fā)生保險事故，雙方很容易因為能否適用免責(zé)條款而發(fā)生爭議。若消費者曾在投保單上簽字并聲明收到過保險條款、理解免責(zé)內(nèi)容，則很難獲得賠償。

　　建議消費者在訂立保險合同時，一定要仔細閱讀保險合同和保險條款，對不明確、不清楚的地方應(yīng)要求保險公司進行解釋說明，有異議要及時提出，確認保險條款不存在任何問題后，再在投保書等材料上簽名確認。

　　二、發(fā)生事故后不及時報險

　　一些消費者在發(fā)生保險事故后，缺乏及時報險意識，等到事故處理完畢、車輛已經(jīng)修理后才想起通知保險公司。由于此時事故現(xiàn)場已被破壞，車輛損壞痕跡也不完整，保險公司很難再進行查勘定損，此時雙方極易對事故發(fā)生的真實性、損失與事故之間的關(guān)聯(lián)性等問題發(fā)生爭議。案件審理中，此種情況往往需要借助司法鑒定進行解決，既浪費時間，又浪費金錢。

　　建議消費者在發(fā)生事故后要第一時間通知保險公司，要求保險公司派員到現(xiàn)場進行查勘，同時注意保護好事故現(xiàn)場和受損車輛，協(xié)助查勘員進行查勘后，與定損員協(xié)商修理方案及理賠金額。

　　三、不到非規(guī)修理廠維修車輛

　　一些消費者在發(fā)生事故后，為了圖便宜，常選擇到一些沒有正規(guī)資質(zhì)的小修理廠修理車輛。這些小修理廠往往存在過度維修、重復(fù)維修、虛假維修的情況，對于不真實、不必要的修理費，即使消費者已經(jīng)向修理廠支付了，保險公司也不予賠償。有的修理廠還存在不開發(fā)票、開假發(fā)票等不法行為，也給消費者順利理賠制造了障礙。

　　建議消費者一定要到購買車輛時的4S店，或者保險公司指定的修理店等具有合法資質(zhì)的正規(guī)廠家進行修理，結(jié)算時向修理廠商索要正規(guī)發(fā)票，避免出現(xiàn)不必要的修理費損失。