近期，龍崗法援在一個(gè)月內(nèi)收獲了兩面錦旗，兩位受援人對(duì)龍崗法援采用調(diào)解方式快速化解矛盾表示感謝，并對(duì)龍崗法援能動(dòng)援助的工作理念給予了充分肯定。

　　羅某某與單位的工傷保險(xiǎn)待遇一案于2022年12月獲得了仲裁委的支持，但單位拒不履行仲裁裁決，為了讓紙面權(quán)益真正落到實(shí)處，援助律師秉持公益初心，繼續(xù)指導(dǎo)羅某某向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，并將調(diào)解理念貫穿案件辦理始終，在援助律師的耐心指導(dǎo)下，雙方在執(zhí)行階段達(dá)成了和解，2023年4月初單位履行了和解協(xié)議，羅某某的權(quán)益得到了有效保障。李某某則是因?yàn)閱挝晃磁c其簽訂勞動(dòng)合同主張二倍工資差額于2023年1月5日申請(qǐng)法律援助，援助律師堅(jiān)持法理與情理相結(jié)合，力促調(diào)解結(jié)案，最終庭審結(jié)束后雙方達(dá)成和解，并當(dāng)場(chǎng)履行完畢，徹底解決了李某某的煩“薪”事。　

　　堅(jiān)持主動(dòng)作為，能動(dòng)援助，龍崗法援始終以滿足困難群眾法律需求的價(jià)值導(dǎo)向，持續(xù)推動(dòng)法律援助工作的高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)法律效果、社會(huì)效果的統(tǒng)一。

　　一是更新觀念，推進(jìn)援助理念現(xiàn)代化。龍崗法援秉持多元解紛宗旨，注重矛盾的源頭化解，從抓末端轉(zhuǎn)向抓前端，推動(dòng)法治力量向引導(dǎo)和疏導(dǎo)端用力，將案結(jié)事了、依法實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛作為援助的目標(biāo)，避免“程序空轉(zhuǎn)”發(fā)生后續(xù)的訴訟程序，最大限度地減少受援人的維權(quán)成本，努力實(shí)現(xiàn)雙贏多贏共贏。

　　二是凝聚合力，發(fā)揮援助整體效能。橫向上，龍崗法援加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，建立良性互動(dòng)機(jī)制。與區(qū)人力資源局合力共建“調(diào)援裁訴”一體化平臺(tái)，與龍崗區(qū)人民檢察院開(kāi)展民事支持起訴工作等?？v向上，織密三級(jí)法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，注重業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。橫向縱向相結(jié)合，形成合力，有效提升法律援助的工作效能。

　　三是智慧援助，創(chuàng)新援助方式路徑。龍崗法援堅(jiān)持科技賦能，將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與援助工作相結(jié)合，打造24小時(shí)“ATM機(jī)”無(wú)人律所、繪制全市首張“法律援助地圖”、引入“訴訟風(fēng)險(xiǎn)智能評(píng)估系統(tǒng)”，充分運(yùn)用科技手段為群眾提供精準(zhǔn)、高效、便捷的援助產(chǎn)品，不斷滿足群眾對(duì)法律服務(wù)的新需求、新期待。

　　四是強(qiáng)化隊(duì)伍，提升援助人員素質(zhì)能力。窗口是服務(wù)群眾的一面鏡子，在工作過(guò)程中，龍崗法援堅(jiān)持沉下心為群眾辦實(shí)事，用心用情用力為群眾解決急難愁盼的問(wèn)題，并注重業(yè)務(wù)能力的提升，堅(jiān)持運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)角度為受援人提供最優(yōu)的維權(quán)路徑。

　　金閃閃的錦旗不僅承載著群眾對(duì)龍崗法援的認(rèn)可，也激勵(lì)著龍崗法援繼續(xù)秉承“能動(dòng)援助”的理念，積極回應(yīng)民生訴求，努力為群眾提供及時(shí)便利、優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務(wù)，確保法律援助有速度、有力度、有溫度，讓群眾實(shí)實(shí)在在體會(huì)到法治的獲得感、幸福感、安全感。