近期，深圳市司法局通報(bào)表?yè)P(yáng)全市矛盾糾紛調(diào)解工作表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人，其中龍崗區(qū)受表?yè)P(yáng)的優(yōu)秀調(diào)解組織有：吉華街道甘坑社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)、坪地街道商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)、龍城街道勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心、吉華街道勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心、龍崗區(qū)至誠(chéng)社會(huì)工作服務(wù)中心；受表?yè)P(yáng)的優(yōu)秀調(diào)解員有：馬志偉、袁子健、葉錦云、肖志熠、明智、張淑瓊、趙惠玲。

　　此次通報(bào)表?yè)P(yáng)，不僅是對(duì)龍崗區(qū)調(diào)解工作的高度肯定，更是對(duì)龍崗區(qū)長(zhǎng)期以來(lái)致力于構(gòu)建和諧社會(huì)、推動(dòng)矛盾糾紛多元化解工作的充分認(rèn)可。

　　近年來(lái)，龍崗區(qū)司法局堅(jiān)持以習(xí)近平總書(shū)記對(duì)政法工作的重要指示精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹省、市司法行政工作會(huì)議精神，以矛盾糾紛多元化解工作機(jī)制為抓手，積極探索人民調(diào)解工作“龍崗模式”，構(gòu)建新時(shí)代多元化“大調(diào)解”工作格局，取得良好效果。其中，橫崗街道司法所所長(zhǎng)劉精彩獲評(píng)全國(guó)模范人民調(diào)解員；“商會(huì)+司法”多元調(diào)解機(jī)制被納入2023年深圳市委全面深化改革工作要點(diǎn)項(xiàng)目；勞動(dòng)爭(zhēng)議“調(diào)援裁訴”深度銜接機(jī)制改革入選全省第一批推廣深圳法治先行示范區(qū)九個(gè)經(jīng)驗(yàn)之一，相關(guān)做法獲人社部肯定。

　　聚焦調(diào)解平臺(tái)建設(shè)，夯實(shí)多元解紛前沿陣地

　　龍崗區(qū)司法局不斷完善“區(qū)—街道—社區(qū)”三級(jí)調(diào)解平臺(tái)格局，建立以區(qū)公共法律服務(wù)中心、訴調(diào)對(duì)接中心為統(tǒng)領(lǐng)，二百多個(gè)人民調(diào)解組織為主體，商會(huì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、物業(yè)、信訪等行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)為重點(diǎn)的調(diào)解平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)及面，集約高效化解各類(lèi)矛盾糾紛。

　　一是做大綜合性調(diào)解平臺(tái)。推進(jìn)區(qū)公共法律服務(wù)中心、訴調(diào)對(duì)接中心建設(shè)，完善調(diào)解程序與訴訟程序“一站式”工作對(duì)接，提供法律咨詢(xún)?cè)⒃V前訴中調(diào)解等“一體多元”服務(wù)。二是做強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化調(diào)解平臺(tái)。全市首創(chuàng)“商會(huì)+司法”民營(yíng)經(jīng)濟(jì)糾紛多元調(diào)解機(jī)制，在區(qū)總商會(huì)、11個(gè)街道商會(huì)、12個(gè)行業(yè)商協(xié)會(huì)成立商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)，實(shí)現(xiàn)龍崗全區(qū)域商會(huì)調(diào)解服務(wù)全覆蓋。司法局、法院、市監(jiān)、科創(chuàng)等部門(mén)聯(lián)合成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)委會(huì)、電子商務(wù)行業(yè)調(diào)解委和眼鏡行業(yè)調(diào)委會(huì)，持續(xù)擦亮重點(diǎn)行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和調(diào)解品牌。三是做精“家門(mén)口”調(diào)解平臺(tái)。打造物業(yè)小區(qū)聯(lián)合調(diào)解平臺(tái)，創(chuàng)新建立以小區(qū)為調(diào)解服務(wù)單元，小區(qū)黨支部、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會(huì)等多元主體共同參與的矛盾糾紛源頭化解機(jī)制，將人民調(diào)解的服務(wù)觸角延伸到社會(huì)“神經(jīng)末梢”。目前已在布吉、龍崗、龍城等街道重點(diǎn)小區(qū)設(shè)置了26個(gè)聯(lián)合調(diào)解點(diǎn)，孵化培養(yǎng)調(diào)解志愿者超過(guò)300人，成功化解家庭、鄰里、物業(yè)糾紛百余宗。

　　聚焦調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，提升矛盾糾紛化解能力

　　做好新時(shí)代人民調(diào)解工作，人員隊(duì)伍的建設(shè)和素質(zhì)提升是關(guān)鍵。近年來(lái)，龍崗區(qū)司法局不斷優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新管理舉措，努力打造一支政治合格、熟悉業(yè)務(wù)、熱心公益、公道正派、秉持中立的人民調(diào)解員隊(duì)伍。

　　一是提升隊(duì)伍素質(zhì)。舉辦“人民調(diào)解學(xué)苑”培訓(xùn)活動(dòng)，圍繞社會(huì)形勢(shì)、法律政策、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、調(diào)解技能等內(nèi)容，采取理論提升、情景在線、實(shí)戰(zhàn)演練相結(jié)合的形式開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)人民調(diào)解員化解新形勢(shì)下矛盾糾紛的能力和水平不斷提高。持續(xù)豐富人民調(diào)解案例庫(kù)，運(yùn)用典型案例指導(dǎo)開(kāi)展調(diào)解工作。

　　二是加強(qiáng)隊(duì)伍管理。大力推動(dòng)人民調(diào)解員等級(jí)評(píng)定工作，目前全區(qū)共有二級(jí)調(diào)解員3名、三級(jí)調(diào)解員89名、四級(jí)調(diào)解員133名。2024年舉辦區(qū)首屆人民調(diào)解員職業(yè)技能競(jìng)賽，各街道和行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性調(diào)解組織共組成12支代表隊(duì)參賽，進(jìn)一步激勵(lì)人民調(diào)解員努力進(jìn)取。

　　三是優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。積極引進(jìn)法學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)工作等專(zhuān)業(yè)的高校畢業(yè)生加入一線人民調(diào)解員隊(duì)伍，超百名調(diào)解員持有國(guó)家社會(huì)工作者職業(yè)水平證書(shū)。篩選聘請(qǐng)醫(yī)學(xué)、法學(xué)領(lǐng)域的資深專(zhuān)業(yè)人員組建區(qū)人民調(diào)解專(zhuān)家?guī)欤S富調(diào)解專(zhuān)家類(lèi)型。印發(fā)《龍崗區(qū)司法局關(guān)于組建律師兼職調(diào)解員隊(duì)伍的工作方案》，推動(dòng)青年律師參與一線案件調(diào)處，并吸納律師加入商事、商會(huì)調(diào)解隊(duì)伍，強(qiáng)化熱點(diǎn)調(diào)解領(lǐng)域的人才支撐。

　　表?yè)P(yáng)如同燈塔之光，照亮前行的道路。接下來(lái)，龍崗區(qū)司法局將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，持續(xù)鞏固拓展好的經(jīng)驗(yàn)做法，緊盯薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題短板，統(tǒng)籌各方資源力量進(jìn)一步完善矛盾糾紛多元化解體系，優(yōu)化多元協(xié)同合作機(jī)制，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)化規(guī)范化建設(shè)，力爭(zhēng)將各類(lèi)矛盾糾紛解決在當(dāng)?shù)?、化解在基層，努力建設(shè)更高水平的平安龍崗、法治龍崗。