自“我當調(diào)解員”主題活動開展以來，全區(qū)各級人民調(diào)解組織緊緊依托“我當調(diào)解員”活動，充分履職，積極開展糾紛隱患排查，全力化解各類矛盾糾紛，各項工作提速增效，有效發(fā)揮人民調(diào)解維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用。今年以來，全區(qū)各級人民調(diào)解組織共參與調(diào)解各類矛盾糾紛15071宗，同比上升6%。成功調(diào)解矛盾糾紛14611宗，同比上升16%。涉及當事人41605人，同比上升21%。矛盾糾紛化解成功率保持97%，達成協(xié)議涉及金額14.94億元。

區(qū)人大常委會主任陳少雄深入新生社區(qū)調(diào)研交通安全隱患

　　活動開展期間，區(qū)人大常委會主任陳少雄、區(qū)委副書記龔祖兵等領導同志以身作則，深入一線，按照“三個一”（組織一次調(diào)研、開展一次排查、調(diào)解一宗糾紛）要求，扎實開展活動，有力推動“我當調(diào)解員”主題活動縱深發(fā)展。截至6月底，全區(qū)已有233名處級領導干部參與活動，先后排查矛盾糾紛隱患193個，接待群眾來訪咨詢395人次；成功化解各類矛盾糾紛175宗，其中疑難矛盾糾紛36宗，重大矛盾糾紛38宗；達成協(xié)議金額1917萬元，涉及當事人979人，解決了一批民生問題，化解了一批疑難糾紛，創(chuàng)新了一批工作機制，有力促進全區(qū)人民調(diào)解工作水平的全面提升。

區(qū)委副書記龔祖兵同志下沉西坑社區(qū)為社區(qū)居民追討離職補償金

　　一、轉(zhuǎn)變作風，撲下身子，解決一批民生問題

　　參與活動的各級領導干部將“我當調(diào)解員”與作風建設緊密結合，自覺踐行黨的根本宗旨，堅持問題導向，以扎實作風和務實的工作，著力解決群眾最關心最現(xiàn)實的利益問題。如：區(qū)住建局副局長張和民同志成功化解紅棉社區(qū)一起“兒童門牙被撞斷”糾紛案件，社區(qū)居民為感謝“人民調(diào)解員”張和民同志，親自送錦旗“心系民生，情暖百姓”至區(qū)住建局；區(qū)水務局積極協(xié)調(diào)相關部門安裝臨時管道，接駁、疏通排污管道，為龍紅格社區(qū)居民解決一起因監(jiān)控桿壓壞排污管道導致污水外泄，造成街道積水、臭味四溢，嚴重影響周邊居民生活的難題；區(qū)城管局從服務和優(yōu)化營商環(huán)境角度出發(fā)，積極斡旋協(xié)調(diào)，幫助康樂社區(qū)一家汽車租賃公司解決停車難的問題。

區(qū)住建局副局長張和民同志調(diào)處“兒童門牙被撞斷”糾紛現(xiàn)場

區(qū)水務局局長樊亮同志在紅格社區(qū)解決黑臭水體影響周邊居民生活問題

區(qū)城管局調(diào)研員許少帆同志在康樂社區(qū)為園區(qū)企業(yè)解決停車難問題

　　二、堅持優(yōu)勢，迎難而上，化解一批疑難糾紛

　　活動開展以來，各街道、各部門堅持高站位，圍繞中心，與當前正在開展“大排查、早調(diào)解、護穩(wěn)定、保國慶”專項行動緊密結合，在認真化解各類常見矛盾糾紛的基礎上，充分調(diào)動部門資源優(yōu)勢，迎難而上，敢啃硬骨頭，成功化解群體性勞資糾紛等群眾反映強烈，易激化矛盾的重大疑難糾紛74宗，涉及979人，金額1917萬元，努力為新中國成立70周年營造安全穩(wěn)定環(huán)境。如：區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部為上木古社區(qū)離婚夫婦化解子女撫養(yǎng)、財產(chǎn)處理、債權債務的婚姻家事糾紛，為兩名未成年兒童爭取132萬元撫養(yǎng)費；區(qū)工信局協(xié)調(diào)多方成功調(diào)處水徑社區(qū)一起因河道整治拆遷引發(fā)物業(yè)租賃糾紛，為居民群眾討回200萬元違約補償金；龍城街道成功調(diào)處回龍鋪社區(qū)一起勞資糾紛，為50名工人追討被拖欠薪資250萬；平湖街道為白坭坑社區(qū)補漏作業(yè)墜亡工人家屬追討125萬元死亡賠償金。

區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部副部長劉志宏和于克波同志在上木古社區(qū)調(diào)處婚姻家事糾紛

區(qū)工信局農(nóng)業(yè)科技推廣中心主任胡澤準同志在水徑設局調(diào)處物業(yè)合同糾紛

龍城街道黨工委書記韋鋒同志在回龍埔社區(qū)為追討50名工人追到薪資

平湖街道黨工委書記唐建東同志為墜亡工人家屬追討賠償金

　　三、緊抓機遇，因地制宜，創(chuàng)新一批工作機制

　　活動期間，區(qū)司法局充分發(fā)揮牽頭作用，聯(lián)合各街道、各部門借助“我當調(diào)解員”主題活動，因地制宜，積極探索，推動社會矛盾糾紛多元化解工作“龍崗模式”的發(fā)展創(chuàng)新。如：寶龍街道在全市率先成立由12名人大代表組成的兼職人民調(diào)解隊伍，打造新時代人民調(diào)解工作升級版。借助人大代表群眾基礎好、社會威望和法治素養(yǎng)高的優(yōu)勢，進一步強化我區(qū)人民調(diào)解隊伍建設，提升人民調(diào)解工作質(zhì)量，同時也為人大代表履職搭建新平臺。吉華街道依托街道、社區(qū)兩級公共法律服務中心，協(xié)調(diào)法律援助律師和社區(qū)法律顧問坐班，開展法治講座、法律咨詢，及時為當事人提供法律援助，零距離為群眾提供法律服務，引導當事人循法律途徑解決矛盾糾紛。引進心理服務團隊設立“樂活”心理服務工作站，安排心理輔導專業(yè)人士適時介入矛盾糾紛調(diào)處工作，為當事人提供心理疏導服務，有效預防纏訪鬧訪和過激行為激化糾紛化解，提升人民調(diào)解工作效能。坂田街道探索建立“五化”矛盾糾紛預防調(diào)處工作機制，以“智能化”完善矛盾糾紛隱患監(jiān)測體系，以“多元化”超前介入矛盾糾紛排查化解，以“精準化”把準重點區(qū)域領域?qū)ο竺}絡，以“法治化”保障事件公平公正處置，以“超前化”科學建立預警處置機制。

寶龍街道為兼職“人民調(diào)解員”的人大代表頒發(fā)聘書

吉華街道人民調(diào)解員為在心理咨詢師為到訪群眾開展心理輔導