4月1日，寶龍街道龍新社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)“忠哥調(diào)解室”成功調(diào)處一起較大風(fēng)險(xiǎn)隱患的死亡賠償糾紛，將矛盾化解在基層，有效防止突發(fā)性群體事件發(fā)生。

案由

　　2月23日，死者“張某君”因房屋電力設(shè)施漏電導(dǎo)致觸電，事后送往龍崗中心醫(yī)院，經(jīng)搶救無(wú)效死亡，而死者家屬與房東在賠償金額問(wèn)題上激化，事態(tài)一觸即發(fā)。

調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)

及時(shí)介入，依法調(diào)解

　　“忠哥調(diào)解室”負(fù)責(zé)人邱偉忠同志帶領(lǐng)調(diào)解專(zhuān)班人員主動(dòng)趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，在人民調(diào)解員“法、理、情”交融的耐心疏導(dǎo)下，及時(shí)有效緩解死者家屬的情緒，防止矛盾激化，勸導(dǎo)死者家屬通過(guò)人民調(diào)解，依法主張權(quán)利，合理提出訴求，最終死者家屬采納調(diào)解人員提出的事故處理建議，同意由“忠哥調(diào)解室”對(duì)此事故糾紛進(jìn)行調(diào)處。

分開(kāi)調(diào)處、破解僵局

　　調(diào)處過(guò)程中，死者家屬多次對(duì)賠償數(shù)額低為由揚(yáng)言上訪(fǎng)，而房東也多次反悔經(jīng)調(diào)處的賠償金額，導(dǎo)致調(diào)解不時(shí)陷入僵局。為此，邱偉忠同志及時(shí)通過(guò)案情分析，優(yōu)化調(diào)處方案，積極尋找突破口。

調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)

　　聯(lián)合公安機(jī)關(guān)穩(wěn)控局面，同時(shí)正確運(yùn)用法律法規(guī)分別向家屬和房東雙方解釋賠償標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)雙方尊重事實(shí)、尊重法律、互相讓步、減少分歧。經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致勸導(dǎo)，雙方達(dá)成一致，并簽訂人民調(diào)解協(xié)議書(shū)，一起存在較大風(fēng)險(xiǎn)隱患的死亡賠償糾紛得到圓滿(mǎn)解決。

糾紛雙方簽訂人民調(diào)解協(xié)議書(shū)

糾紛雙方經(jīng)調(diào)解握手言和

糾紛雙方履行協(xié)議合影