“老板拖欠了3個月的工資，我該怎么辦？”某個星期六上午，深圳市龍崗區(qū)某企業(yè)員工萬女士走進龍崗區(qū)公共法律服務中心，向“周六不打烊”便民服務值班律師咨詢法律問題。像萬女士這樣因為勞資糾紛而尋求法律幫助的市民不在少數(shù)，更因為工作日騰不出時間來咨詢，“周六不打烊”便民服務切切實實為他們解決了“薪”問題。

　　一直以來，龍崗區(qū)司法局堅守“司法為民”服務理念，推出一系列為民惠民便民的實招硬招。其中，龍崗區(qū)公共法律服務中心實行的“周六不打烊”便民服務，不僅是自公共法律服務中心建成使用以來一直延續(xù)至今的便民利民措施，更是龍崗區(qū)司法局推動“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。

　　“周六不打烊”服務群眾達1605人次

　　龍崗區(qū)公共法律服務中心“周六不打烊”除正常辦理法律咨詢、法律援助、公證等公共法律服務外，還對《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國未成年人保護法》《中華人民共和國法律援助法》等開展法治宣傳。

　　“開啟‘周六無休’服務模式，實施‘周末辦’，方便群眾利用周末進行法律咨詢，申請法律援助和辦理公證業(yè)務。”龍崗區(qū)公共法律服務中心有關負責人表示，作為服務窗口單位，直接面對的辦事群眾大多是上班族，因為辦事不得不請假，可能因此耽誤了工作，導致工資、獎金被扣等情況。實施“周六不打烊”便民服務后，能有效解決了群眾“上班時間沒空辦事、下班時間沒處辦事”的難題。

　　作為主動關切群眾需求的精準便民措施，這一便民服務模式幫助群眾消除辦事的“痛點”“難點”的同時，深受群眾好評。據(jù)統(tǒng)計，2021年以來，龍崗區(qū)公共法律服務中心周末共服務群眾達1605人次。

　　“每周之星”評選助推服務高效開展

　　“為充分調(diào)動工作人員的積極性、主動性，推動‘周六不打烊’便民服務更高效開展，營造作風正、服務優(yōu)、效率高的服務環(huán)境，我們還組織有關部門負責人開展‘每周之星’評比活動，選出每周最優(yōu)窗口服務者?！饼垗弲^(qū)司法局相關負責人說。

　　據(jù)介紹，“每周之星”評比活動作為培養(yǎng)和樹立先進典型，優(yōu)化窗口服務的有效激勵舉措，至今已有多名工作人員獲得每周“最優(yōu)窗口服務者”稱號。在“最優(yōu)窗口服務者”的帶動和影響下，“周六不打烊”便民服務工作人員加強自我約束，創(chuàng)優(yōu)爭先，形成干實事、講奉獻的良好風氣，在社會引起良好反響，贏得群眾好評。

　　值得關注的是，在新冠病毒感染疫情期間及其后疫情時代，龍崗區(qū)公共法律服務中心主動克服困難想方設法為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便民高效的公共法律服務的同時，還在疫情防控方面實現(xiàn)了“零輸入、零感染、零事故”的三零目標。

　　據(jù)悉，為優(yōu)化公共法律服務實體平臺建設，提升公共法律服務能力和水平，2019年，龍崗區(qū)司法局對各類公共法律服務資源進行了整合優(yōu)化，啟用龍崗區(qū)公共法律服務中心。該中心業(yè)務涵蓋公證服務、法律援助、法律咨詢、人民調(diào)解、法治宣傳和社區(qū)矯正等多項內(nèi)容，并協(xié)調(diào)龍崗區(qū)法院訴前調(diào)解對接中心和司法鑒定機構(gòu)進駐，暢通與司法審判、司法鑒定的溝通協(xié)作渠道，以更好地滿足群眾多樣化、個性化的公共法律服務需求，將中心打造為“一站式”公共法律服務超市。