“公正審理守初心，復議為民好公仆”，4月7日下午，區(qū)司法局收到市民張先生送來的一面錦旗。今年1月，張先生經(jīng)營的牛肉店因空調(diào)噪音排放超標問題，被深圳市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局處以3萬元的罰款。面對罰款和疫情影響的雙重壓力，牛肉店的經(jīng)營岌岌可危。龍崗區(qū)政府行政復議辦公室在收到行政復議申請后，經(jīng)與生態(tài)局溝通，認為該案違法行為輕微，并且是初次違法，違法行為已經(jīng)主動改正，生態(tài)局變更了處罰決定，作出了不予處罰決定，并聯(lián)合上門為牛肉店油煙等問題提供技術(shù)指導服務，促進規(guī)范經(jīng)營，最終圓滿解決行政爭議，也保護了商戶的正常經(jīng)營。

　　近年來，龍崗區(qū)堅持將非訴訟解決糾紛挺在前面，持續(xù)推進行政爭議多元化解，2021年近三成行政復議案件通過調(diào)解成功實現(xiàn)“案結(jié)事了”。

　　今年龍崗區(qū)在總結(jié)過往經(jīng)驗的基礎上，進一步深化行政爭議調(diào)解工作，于3月30日印發(fā)《龍崗區(qū)關于進一步優(yōu)化行政爭議多元解決機制的若干措施》，在全市率先出臺15項舉措，奏響化解行政爭議“最強音”。一是建平臺。托區(qū)、街道公共法律服務中心，搭建行政爭議調(diào)解中心，打造“街道吹哨，部門報到”的行政爭議調(diào)解聯(lián)動體系。二是優(yōu)機制。進一步完善調(diào)解、復議、訴訟的有機銜接，全面實行調(diào)解前置工作機制，將調(diào)解貫穿于復議、訴訟的全過程，推動以快捷靈活的方式實質(zhì)化解行政爭議。三是重預防。通過規(guī)范行政執(zhí)法活動、開展行政執(zhí)法行為合法性審查、建立行政案件風險評估機制等方式，強化執(zhí)法監(jiān)督，從源頭預防、減少行政爭議的發(fā)生。四是強復議。持續(xù)加強行政復議規(guī)范化、專業(yè)化、智慧化建設，不斷提升行政復議工作水平，推動行政復議成為化解行政爭議主渠道。