近日，龍崗區(qū)園山街道荷坳派出所人民調解工作室成功調處一宗未成年人戶外玩耍引發(fā)的損害賠償糾紛。

　　2023年5月25日19時，在園山街道樂城社區(qū)游樂場，周某（4歲）和宋某（12歲）在游樂場內玩耍，宋某在攀爬滑梯時無意中踩到了周某的左腳腳踝，造成周某左腳腳踝扭傷。周某父親聽到女兒哭喊第一時間上前查看情況，氣憤地呵斥宋某并用手拍打其左臉，將其推倒在地，造成左臉紅腫。宋某倒地后回家向父母訴說，宋某的父親聽聞此事后非常氣憤，立刻帶上宋某去到游樂場與周某的父親對峙，游樂場管理人員眼看事件雙方矛盾不斷激化，遂報警處理，荷坳派出所了解情況后，認為是輕微治安案件，情節(jié)較輕，經雙方當事人同意，將案件移交到駐派出所人民調解工作室進行調解。

　　調解員通過查閱游樂園監(jiān)控視頻、仔細詢問當事人事情經過，結合出警民警的陳述，了解到事件發(fā)生起因是周某與宋某使用滑梯設備時，宋某無意中踩到周某造成傷害，周某父親因護孩心切，一時沖動用手打了宋某的左臉。

　　起初，周某的父親因女兒腳踝被踩傷一事要求對方一定要賠償醫(yī)療損失費用2萬元。宋某的父親覺得周某對未成年人動手感到非常氣憤，表示身為一名成年人應該控制自己的情緒，即使是一時沖動，也對宋某造成了傷害，要求周某賠償醫(yī)療損失費5千元。雙方監(jiān)護人因自家孩子受傷在調解室一直爭吵不止，調解員見狀立刻采取背靠背調解法，將雙方監(jiān)護人分開調解。

　　根據《中華人民共和國民法典》第一千一百八十八條:無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護人承擔侵權責任。宋某在使用滑梯設備時因無意中對周某造成人身損害，宋某的父親應當對宋某的行為負責，賠償周某醫(yī)療損失費用。宋某的父親對賠償事宜表示接受。

　　根據《中華人民共和國民法典》第一千一百七十九條:侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。周某父親因動手對宋某造成人身損害，應當賠償宋某的醫(yī)療損失費用。通過調解員的普法與分析，周某父親意識到自身的沖動行為不妥，一定程度上還會將矛盾升級，造成嚴重的后果。愿意接受調解員的建議，向對方道歉。

　　調解員認為，未成年人發(fā)生損害糾紛時，父母或其他監(jiān)護人應當針對不同年齡段未成年人的身心發(fā)展特點，開展家庭教育，樹立良好家風，履行家庭教育責任。對未成年人的身體素質、生活技能、文化修養(yǎng)、行為習慣等方面進行培育、引導和影響。在調解員的見證下，雙方自愿達成調解協議。根據協議約定：第一，雙方自愿賠禮道歉。第二，宋某監(jiān)護人賠償周某醫(yī)療損失費用1000元。第三，雙方家長加強孩子在戶外玩耍時的安全教育，增強自身安全意識。

　　2019年來，荷坳派出所人民調解室充分發(fā)揮“警調對接”優(yōu)勢，成功調解涉及家庭、鄰里、打架斗毆糾紛1505宗，切實發(fā)揮人民調解在維護社會和諧穩(wěn)定的“第一道防線”作用。