林某：“我和朋友逛街時(shí)，路過一家商鋪，不料商鋪的招牌突然掉落砸中了我。自從那次意外后，我經(jīng)常感到頭暈，這嚴(yán)重影響了我的日常生活。因此，我要求對(duì)方賠償我后續(xù)的治療費(fèi)用、營養(yǎng)費(fèi)以及誤工費(fèi)。”

　　陳某：“我已經(jīng)承擔(dān)了林某的醫(yī)療費(fèi)用。其實(shí)我也是這件事的受害者，因?yàn)橹谱髡信频膹V告公司現(xiàn)在根本無法聯(lián)系上。所以，我認(rèn)為后續(xù)的費(fèi)用不應(yīng)該由我來承擔(dān)?！?/p>

　　在龍崗區(qū)園山街道人民調(diào)解委員會(huì)駐荷坳派出所的調(diào)解工作室內(nèi)，林某與陳某雙方各執(zhí)一詞，始終無法達(dá)成一致。

　　行人逛街被砸傷，賠償爭議引糾紛

　　據(jù)了解，林某與朋友一同前往某購物街區(qū)逛街時(shí)，途徑一家商鋪，不料該商鋪的招牌突然墜落，導(dǎo)致林某頭部受傷。事故發(fā)生后，商鋪負(fù)責(zé)人陳某承擔(dān)了林某的全部醫(yī)療及藥物費(fèi)用，總計(jì)人民幣21000元。然而，在處理完傷口后，林某提出，此次意外不僅涉及后續(xù)的復(fù)查費(fèi)用，還對(duì)其工作造成了影響，并使其精神上遭受了創(chuàng)傷，因此要求陳某額外賠償后續(xù)治療費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)及誤工費(fèi)，總計(jì)人民幣29000元。對(duì)此，陳某認(rèn)為自己已經(jīng)承擔(dān)了全部必要的治療費(fèi)用，對(duì)于林某提出的后續(xù)賠償要求認(rèn)為并不合理。雙方意見分歧，互不相讓，最終決定向深圳市龍崗區(qū)荷坳派出所的調(diào)解工作室申請(qǐng)介入調(diào)解。

　　釋法明理，責(zé)任劃分

　　調(diào)解員在聽取了雙方的陳述后，迅速概括出了本案的核心爭議點(diǎn)：即林某被陳某的招牌墜落砸傷后，除了已支付的醫(yī)療費(fèi)用，是否還需承擔(dān)后續(xù)的相關(guān)費(fèi)用?

　　基于這一明確的爭議焦點(diǎn)，調(diào)解員向陳某詳細(xì)解釋了相關(guān)的法律規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千二百五十三條：建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責(zé)任人的，有權(quán)向其他責(zé)任人追償。在此糾紛中，由于陳某是塌落招牌的所有者和管理人，因此他應(yīng)對(duì)因招牌塌落導(dǎo)致的林某傷害承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

　　此外，調(diào)解員還進(jìn)一步指出，當(dāng)陳某選擇廣告公司進(jìn)行招牌的制作和安裝時(shí)，他有責(zé)任確保所選廣告公司具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以保障招牌的安全性。若因廣告公司的過失導(dǎo)致招牌出現(xiàn)問題，招牌的所有人或管理人可能會(huì)因未盡到合理的注意義務(wù)而被追究責(zé)任。因此，陳某在選擇廣告公司時(shí)，應(yīng)慎重挑選信譽(yù)良好、專業(yè)能力強(qiáng)的公司，確保招牌的設(shè)計(jì)、制作和安裝均符合安全標(biāo)準(zhǔn)，從而避免因疏忽大意而承擔(dān)不必要的法律責(zé)任。

　　隨后，調(diào)解員依據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百七十九條的規(guī)定，向林某詳細(xì)解釋了相關(guān)法律規(guī)定：侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。若造成殘疾，還應(yīng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；若造成死亡，還應(yīng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。接著，調(diào)解員具體說明了林某提出的幾項(xiàng)費(fèi)用：后續(xù)醫(yī)療費(fèi)是指為恢復(fù)健康而進(jìn)行的醫(yī)療診治過程中產(chǎn)生的必要費(fèi)用；誤工費(fèi)是指因誤工而減少的收入，若受害者無固定收入，則按照其近三年的平均收入水平來計(jì)算；營養(yǎng)費(fèi)則是指診療期間為及時(shí)恢復(fù)健康所購買的必要營養(yǎng)品所花費(fèi)的費(fèi)用。

　　在聽取了調(diào)解員詳細(xì)的闡述后，雙方當(dāng)事人均表示已充分理解了相關(guān)法律規(guī)定。陳某表示愿意承擔(dān)林某的所有費(fèi)用，而林某在明確陳某的態(tài)度后，也愿意在賠償金額上進(jìn)一步協(xié)商。最終，雙方達(dá)成協(xié)議，陳某愿意承擔(dān)林某后續(xù)一系列費(fèi)用共計(jì)人民幣20000元。至此，這起由物品墜落引發(fā)的損害賠償糾紛得到了順利解決，雙方當(dāng)事人握手言和。