“非常感謝你們，我們可以踏踏實(shí)實(shí)回老家過年了！”年前，龍崗區(qū)園山街道保安社區(qū)人民調(diào)解委員會成功化解了一起勞資糾紛事件。該事件中，某建筑工地25名鋼筋工人的50萬元欠薪無法兌現(xiàn)，保安社區(qū)人民調(diào)解委員會接案后迅速啟動預(yù)案，運(yùn)用溯源工作法的“防與解”，及時安撫勞務(wù)工人情緒，并組織引導(dǎo)多方理性調(diào)解，使得這起糾紛在6小時內(nèi)圓滿解決。

　　歲末年終是務(wù)工人員勞動報(bào)酬結(jié)算高峰期，也是勞動糾紛易發(fā)期。為切實(shí)保障勞務(wù)工的合法權(quán)益，龍崗區(qū)園山街道保安社區(qū)人民調(diào)解委員會在區(qū)司法局的指導(dǎo)下，進(jìn)行了一系列有益探索，形成了以“防與解”為工作原則，以聯(lián)調(diào)聯(lián)動為抓手的“溯源”工作法，及時幫助勞動者解決“煩薪事”，切實(shí)保障務(wù)工人員的合法權(quán)益。

　　“社區(qū)規(guī)模較大，人員構(gòu)成復(fù)雜，在建大型工程項(xiàng)目眾多，尤其是到了年關(guān)，也容易產(chǎn)生勞資糾紛，我們必須提前建立預(yù)警預(yù)案調(diào)處機(jī)制?！北０采鐓^(qū)黨委副書記鐘加鵬表示。據(jù)了解，保安社區(qū)目前在該領(lǐng)域的勞資糾紛主要圍繞勞務(wù)報(bào)酬、分包以及合同約定不清等方面產(chǎn)生，其中欠薪糾紛最為突出。面對這個難題，保安社區(qū)人民調(diào)解委員會結(jié)合區(qū)司法局的指導(dǎo)思路，在基層工作實(shí)踐中積極探索行之有效的調(diào)解之道。一方面，建立健全勞工訴求表達(dá)機(jī)制，通過優(yōu)化流程、搭建便捷溝通平臺等方式，讓勞動者能夠更加順暢、高效地表達(dá)自身訴求，確保每一個問題都能在第一時間得到關(guān)注與回應(yīng)。另一方面，嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)機(jī)制，堅(jiān)持層層壓實(shí)主體責(zé)任的原則，清晰明確各方在薪資支付、工程分包等關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的具體責(zé)任，從源頭上降低勞資糾紛發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。同時，保安社區(qū)人民調(diào)解委員會還注重化解糾紛通道的暢通和法治宣傳的深入，促進(jìn)區(qū)、街道、社區(qū)，社會力量以及建筑項(xiàng)目單位之間的聯(lián)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。

　　此外，為切實(shí)做好勞資領(lǐng)域矛盾糾紛化解，社區(qū)調(diào)委會借助區(qū)司法局的培訓(xùn)資源，定期組織開展相關(guān)法律法規(guī)以及調(diào)解技巧培訓(xùn)專題學(xué)習(xí)活動，將調(diào)解工作與法治宣傳有機(jī)結(jié)合，切實(shí)提高轄區(qū)內(nèi)勞動者和企業(yè)的法律意識與維權(quán)能力。

　　下一步，龍崗區(qū)將繼續(xù)深化勞資糾紛調(diào)解工作法的實(shí)踐與應(yīng)用，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制。通過加強(qiáng)跨部門協(xié)作、提升調(diào)解員專業(yè)素養(yǎng)、加強(qiáng)普法宣傳教育等措施，進(jìn)一步提高勞資糾紛調(diào)解的效率和質(zhì)量，為更多的勞動者保駕護(hù)航。